Customer Success Manager (Junior)

Documentolog - ведущая IT-компания Центральной Азии, разработчик SaaS-платформы для автоматизации бизнес-процессов и электронного документооборота. Компания активно развивается, внедряет AI-решения и расширяет присутствие на международных рынках.

Чем ты будешь заниматься:

- Разработка функционала платформы Documentolog;

- Совместное проектирование решений для реализации функционала;

- Сопровождать клиента на всех этапах использования системы - управлять полным жизненным циклом клиента;

- Контролировать пролонгацию договоров и подписание актов выполненных работ;

- Удерживать и развивать отношения с клиентами;

- Собирать обратную связь от клиентов для анализа использования системы;

- Проводить презентации продукта для клиентов;

- Проводить обучение клиентов работе с системой;

- Контролировать и закрывать дебиторскую задолженность клиентов.

Знания, навыки, важные для этой позиции:

- Исполнительность и ответственность за результат;

- Быстрая обучаемость - готовность быстро разбираться в продукте и процессах;

- Стремление к росту и развитию;

- Грамотная устная и письменная речь, уверенное общение с клиентами.

Что мы предлагаем:

- Обучение и поддержку на старте;

- Реальную возможность построить карьеру в IT и развитии отечественных продуктов;

- Беспроцентные займы;

- Фантомные акции от компании.