Обязанности:
-
Документооборот и финансы: Передача данных бухгалтеру для выставления счетов на оплату, контроль дебиторской задолженности, подготовка и отправка закрывающих документов (АВР, ЭСФ, договоры, доп. соглашения).
-
Коммуникация с клиентами: Ежедневная поддержка клиентов по всем текущим вопросам (включая финансовые), оперативное решение возникающих ситуаций.
-
Отчетность: Сбор статистики, предоставление скриншотов из рекламных кабинетов (Meta, TikTok и др.) в отчетные периоды
-
Координация проектов (Связующее звено): Постановка задач технической команде медиабайерам контроль дедлайнов.
Требования:
-
Опыт работы в клиентском сервисе (B2B) или на аналогичной позиции в digital-агентстве (желательно)
-
Понимание базовых принципов интернет-маркетинга и таргетированной рекламы.
-
Знание ключевых метрик (CPL, CPA, ROI, ROMI, CTR), чтобы уметь грамотно объяснять клиенту результаты в отчетах.
-
Высокий уровень эмпатии, стрессоустойчивость, грамотная устная и письменная речь, умение сглаживать острые углы в переговорах.
-
Опыт работы с CRM-системами (Bitrix24) и системами отчетности (Looker Studio) будет сильным преимуществом.

