IT Supporter (m/w/d)

Die dplan AG ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Solothurn, Regensdorf (ZH) und Itingen (BL). Als dynamische und erfolgreiche Organisation mit rund 90 Mitarbeitenden planen, realisieren und unterhalten wir innovative Informatik-Lösungen für unsere Kunden.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Itingen (BL) oder Solothurn (SO) suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n IT Supporter (m/w/d) 80-100%

Was erwartet Dich?

• Vielseitige Aufgaben mit Gestaltungsmöglichkeiten und Raum für Eigeninitiative
• Fördernde Umgebung in der Ideen und Vorschläge gern gesehen sind
• Wertschätzende, familiäre und motivierte ICT-Abteilung mit gelebter DU-Kultur
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zu remote-work
• Attraktive Mitarbeiter-Benefits 

Was sind Deine Aufgaben?

• Du nimmst Störungsmeldungen oder Anfragen als Single Point of Contact entgegen und behebst diese
• Du schliesst Informationslücken, indem du beim Kunden fehlende Informationen aktiv einholst
• Du bearbeitest Office und Windows Client Themen unserer Kunden
• Du verwaltest mehrere Microsoft 365 Umgebungen (Cloud)
• Dokumentieren von Vorgängen und Lösungen im Ticketing Tool
• Du freust Dich auf Vor-Ort-Einsätze bei unseren Kunden
• Du eskalierst Fälle an die anderen ICT Teams 

Dein Profil:

• Du bist Informatiker EFZ oder hast Weiterbildungen in der Informatik
• Du hast sehr gute Kenntnisse der Produkte im Microsoft Office, M365/Azure und Windows Clients
• Deine Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Peripherie und Netzwerke sind von Vorteil
• Du bist ein Teamplayer mit ausgesprochener can-do-attitude und methodischem Vorgehen
• Du bist freundlich, natürlich und kundenorientiert
• Du kommunizierst gerne per Telefon
• Deine Kommunikation in Deutsch ist perfekt; Englisch ist wünschenswert
• Du besitzt den Führerausweis Kategorie B

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung per E-Mail an E-Mail schreiben .

Für weitere Auskünfte steht Dir Patrick Bürgin, +41 32 757 55 55, gerne zur Verfügung.

Für diese Stelle nehmen wir keine Bewerbungen von externen Personaldienstleistern an.

dplan AG

Herr Patrick Bürgin

Leiter Managed Service

032 757 55 55

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