Head of Product (г. Москва)

Привет! Я Егор Сметанин, генеральный директор компании Drivee.

Drivee - сервис заказа такси, курьерской доставки, межгородских поездок и грузовых сделок. Мы работаем в 80+ городах по всей стране и достигли 11+ млн установок нашего приложения. Я пришел на эту роль несколько месяцев назад, до этого 10 лет работал на глобальных рынках в компании inDrive в роли SVP Ride-hailing, где отвечал за развитие вертикали такси в 49 странах.

В данный момент компания на стадии трансформации перехода от небольшого стартапа в более эффективную компанию среднего размера, где я вижу развитие продукта одним из ключевых направлений.

Поэтому как CEO я хочу усилить стратегический фокус на продукте как основном драйвере роста компании и найти Head of Product в нашу команду, который возьмёт ответственность за 6 продуктовых команд, выстроит системный продуктовый процесс и поможет сделать Drivee классным сервисом и стать хорошей альтернативой на рынке.

Сейчас покупательская способность падает, средний чек в такси растет, а привычные сервисы становятся менее доступными. Мы верим, что у людей должна быть альтернатива - и миссия Drivee как раз в этом.

Мы еще не во всех регионах России представлены, у продукта есть потенциал роста, и кажется, что сейчас отличное время для того, чтобы повлиять на его качество - рынок этому располагает.

О нас

Drivee - российский мультивертикальный сервис городской мобильности и заказа поездок, работающий в 80+ городах по всей стране. Запущенная в 2023 году компания развивает независимый продукт, созданный специально для российского рынка.

В Drivee пользователи договариваются обо всех условиях поездки напрямую - без посредников, скрытых комиссий и алгоритмов. Такой подход делает сервис прозрачным, справедливым и по-человечески понятным. Drivee объединяет городские и междугородние поездки, а также курьерскую доставку, помогая людям перемещаться, встречаться и делиться моментами каждый день.

Мы строим альтернативу привычным транспортным решениям в России.

Команда

В твоей прямой ответственности будет команда продактов из 9 человек, также один кластер лид (кластер лид управляет тремя командами), а также команда продакт дизайна из 5 человек. В управлении 7 продуктовых команд (стримов).

У нас каждый сотрудник играет важную роль в создании классного сервиса. В компании мы создаем условия, чтобы командам было проще работать, быстрее принимать решения и эффективнее двигаться по ключевым задачам.

Наши ключевые цели

Наша глобальная цель амбициозная - Стать игроком №2 на рынке такси в условиях тотальной монополии.

Если формулировать на более инструментальную цель, то это:

ускорить рост по поездкам в вертикали Ride-hailing (Такси)

Также мы планируем в долгосрочной перспективе развивать другие наши вертикали (Курьеры, Межгород, Грузовые) и даже совершенно что-то новое. Пока 100% фокус на развитие Ride-hailing (такси)

Твои зоны ответственности:

• Управлять бэклогом: приоритизировать задачи, описывать их с уровнем детализации, достаточным для разработчиков и других команд;

• Разработать стратегическое видение и план развития продукта;

• Проверять продуктовые гипотезы: проводить интервью с клиентами (выезд в командировки при необходимости, часть команды базируется в Якутске), количественные исследования, A/B-тесты и др.;

• Взаимодействовать со смежными подразделениями (стейкхолдерами) - бизнес, тех. департамент и др.;

• Самостоятельно нанимать и строить команду под цели продукта.

Нам важно увидеть:

Руководство людьми

• Опыт управления от трех команд, 8-20 человек в прямом контуре;

• Зрелый подход в управлении: умение завоевать авторитет команды, навыки развивать или перестраивать команды;

• Зрелый подход в командных изменениях: аккуратное проведение изменений без потери ключевых людей.

Продуктовые навыки

• Опыт работы с (двусторонними) маркетплейсами/классифайдами от 3 лет (идеально это Такси или Доставка/Курьеры);

• Приоритизация: умение работать с множеством стейкхолдеров + есть задачи которые важны, но их не обсчитать;

• Аналитика и продуктовый дизайн - базовый уровень;

• Понимание основ того, как строятся веб и мобильные продукты, базовая архитектура;

• Умение cинхронизировать технические решения с бизнес-целями и выстраивать эффективный диалог между продактами и разработкой.

Дополнительно

• Готовность к командировкам (ориентировочно 1 раз в 2-3 месяца, может быть чаще при бизнес необходимости);

• Готовность находиться основную часть времени в Москве: гибридный формат работы в нашем московском офисе.

Будет большим плюсом:

• Опыт работы в ride-hailing/delivery (особенно понимание Pricing и Dispatch функций);

• Умение работы с P&L;

• Опыт работы по улучшению продукта Customer Support / Customer Experience.

Качества и стиль работы, которые мы ценим:

• Высокая внутренняя мотивация: ты человек, которому есть что доказывать, и кто хочет кардинально менять / влиять на правила игры в отрасли (сфере ride-hailing);

• Баланс people-first + business mindset: ты демонстрируешь эмпатию в управлении, но при этом держишь фокус на бизнес-показателях;

• Ценностный мэтч с продуктом и миссией компании: мы ищем человека, который разделяет нашу страсть к инновациям (в сфере такси), и ты готов работать над продуктом, который меняет рынок такси;

• "Hands-on" подход: вовлеченность в процессы на всех этапах, готовность "засучить рукава и делать руками", а не только управлять сверху;

• Инициативность и автономность: ты принимаешь решения самостоятельно, приходишь с вариантами;

• Командность и обучаемость: усиливаешь людей вокруг, держишь авторитет, умеешь договариваться и растить команду.

Ожидаемые результаты:

Первые 30 дней

• Провести быстрый аудит продукта: пользователи, ценность, боли, риски, техдолг, "быстрые победы";

• Запустить единый контур управления продуктами: общий backlog/приоритизация, единый формат постановки задач;

• Познакомиться и установить контакт с командой.

30-90 дней

• Настроить продуктовые метрики по продукту (минимальный набор + то, что важно бизнесу);

• Согласовать Roadmap на 3-6 месяцев по продукту и общие приоритеты;

• Провести первичную диагностику продуктовой команды: определить уровень эффективности каждого, выявить ключевых сотрудников команды, понять текущие запросы и боли команды, оценить готовность команды к реализации текущих целей.

3-6 месяцев

• Стабилизировать качество и предсказуемость delivery;

• Дать измеримый рост ключевых продуктовых/бизнес-метрик (определим после 30-дневного аудита и фиксации KPI).

*Мы стараемся отвечать на все присланные нам резюме, но, если вам не поступил ответ в течение 2 и более недель, значит мы перешли к финальным этапам отбора. Спасибо за ваш интерес!