Product Manager (Опыт пассажира)

Drivee - сервис заказа такси, курьерской доставки и межгородских поездок, работающий в 80+ городах по всей стране.

Основная особенность - это то, что пользователи договариваются об условиях поездки между собой. Эта ценность сервиса делает его справедливым, понятным и ориентированным на пользователей.

Наша цель - быть игроком №2 на рынке такси, обеспечивая высокий уровень качества сервиса и ориентироваться на потребности пользователей с обеих сторон сделки, как водителя, так и пассажира.

Сейчас мы ищем менеджера продукта в направление Passenger Activation, которому предстоит делать взаимодействие пассажиров с сервисом комфортнее, помогать им решать свои задачи быстро, легко и качественно. Цель направления - повышать частотность заказов в сервисе и делать опыт пассажира удобнее

Вам предстоит:

• Отвечать за основную воронку пассажира, создание заказа, включая активационную часть (онбординг: первый запуск, регистрация, new user → first ride).

• Развивать пассажирскую сторону продукта провести дискавери и запустить инициативы по улучшению пользовательского опыта в части совершения заказа, в роль не входит ценообразование.

• Проводить самостоятельно качественные и количественные исследования пассажиров, включая исследования в полях городов РФ.

• Аналитическая работа: проводить эксперименты, оценивать потенциальные эффекты задач и успешность запусков совместно с продуктовыми аналитиками.

• Выполнять продуктовую проработку задач, необходимую для начала разработки.

Мы ждем, что вы:

• Имеете 3+ года продуктового опыта в B2C-сегменте и работали с массовыми сервисами - маркетплейсами, e-commerce, финтехом, доставкой или райдхейлингом.

• Имеете реальный опыт A/B-тестирования: самостоятельно формулировали гипотезу, выбирали метрики, интерпретировали данные полученные от продуктовых аналитиков.

• Проводили самостоятельно качественные и количественные исследования.

• Декомпозировали метрики до уровня продуктовых решений и обратно, формировали дерево метрик продукта и управляли продуктом на основе анализа метрик.

• Работали с выделенной командой разработки.

• Имеете опыт работы со стейкхолдерами, владеете навыком управления ожиданиями от своего продукта/стрима и от результатов своей работы.

Что мы предлагаем:

• Возможность реально влиять на продукт.

• Высокая степень автономии и ответственности в принятии решений.

• Команда, готовая поддержать ваши инициативы.

Условия:

• Гибридный формат; офис в Москве, метро Белорусская, или в Якутске.

• Современный стек инструментов.

• Минимум бюрократии и быстрый цикл принятия решений.