It Infrastructure Manager

Job Scope

• Team Leadership & Administration: ดูแลรับผิดชอบและบริหารการดำเนินงานของทีม IT Infrastructure (ซึ่งครอบคลุมงานด้าน System, Cloud, Cyber Security และ System Administration) รวมถึงดำเนินการตรวจสอบและอนุมัติเวลาการทำงาน การทำงานล่วงเวลา และการลาหยุดของทีมงาน
• Resource & Capacity Management: บริหารจัดการเวลาและศักยภาพของทีมงาน (Resource Allocation) เพื่อให้สามารถดำเนินงานทั้งในส่วนของงานโครงการ (Projects) และงานสนับสนุนประจำวัน (Operations / BAU) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• Performance & KPI Management: กำหนดบทบาท หน้าที่ความรับผิดชอบ (Roles & Responsibilities) และตัวชี้วัดผลงาน (KPIs) ของสมาชิกแต่ละคนให้สอดคล้องกับเป้าหมายหลักของทีมและของบริษัท พร้อมทั้งติดตามและประเมินผลการทำงานอย่างใกล้ชิด
• Operational Governance: ตรวจสอบ พิจารณา และอนุมัติใบงานหรือคำร้องขอรับบริการ (Service Requests / Work Orders) ต่างๆ ที่ทีมต้องดำเนินการ
• Reporting & Communication: ติดตามสถานะการทำงาน รวบรวมข้อมูล และจัดทำรายงานสรุปความคืบหน้าเสนอต่อผู้บังคับบัญชา ทั้งในรูปแบบรายสัปดาห์ รายเดือน หรือตามที่ได้รับการร้องขอ
• Budgeting: ติดตาม ควบคุม และบริหารจัดการการใช้งบประมาณของทีมงานให้เกิดความคุ้มค่าและเป็นไปตามแผนที่วางไว้

Qualifications

• Leadership & Motivation: มีทักษะในการบริหารจัดการทั้งเนื้องานและบุคลากร สามารถกระตุ้นและสร้างแรงบันดาลใจให้ทีมงานมีความกระตือรือร้น (Active) และพร้อมต่อการดำเนินงานอยู่เสมอ
• Negotiation & Persuasion: มีทักษะยอดเยี่ยมในการเจรจาต่อรองทั้งกับหน่วยงานภายในและภายนอกองค์กร รวมถึงมีศิลปะในการพูดจูงใจและหว่านล้อมเพื่อให้เกิดความร่วมมือในการทำงาน
• Execution & Timeline Management: มีความสามารถในการกำหนดแผนงานและติดตามการปฏิบัติงานของทีม เพื่อให้บรรลุเป้าหมายตาม Timeline ที่กำหนดอย่างเคร่งครัด ทั้งในส่วนของงานโครงการและงาน BAU
• Technical Knowledge: มีความรู้ความเข้าใจเชิงลึกในโครงสร้างพื้นฐานระบบ IT (System, Cloud, Security) เพื่อความสามารถในการตัดสินใจ วิเคราะห์ และให้คำปรึกษาเชิงเทคนิคแก่ทีมงานได้
• Problem Solving & Decision Making: มีทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและการตัดสินใจที่เฉียบขาดภายใต้สภาวะที่มีความกดดัน
• มีทักษะการบริหารทีมงาน เกล้าตัดสินใจ 
• Strategic Thinking: มีวิสัยทัศน์ในการวางแผนพัฒนาระบบ Infrastructure ล่วงหน้า เพื่อรองรับการขยายตัวของธุรกิจในอนาคต
  
• สามารถเริ่มงานได้ทันที จะพิจารณาเป็นพิเศษ