TÉCNICO DE MICROINFORMÁTICA JR (CAMPO)

Na Engemon IT, ecossistemas tecnológicos de alta performance são construídos por talentos movidos a desafios e focados na resolução de problemas.

Buscamos um(a) Técnico(a) de Microinformática JR com perfil altamente operacional, organizado e com excelente comunicação para atuar na linha de frente do nosso atendimento em campo (Field Service).

Você será a peça fundamental para garantir a continuidade das operações dos nossos clientes, atuando com agilidade na resolução de falhas físicas e lógicas, além de zelar pela logística e controle minucioso de rotas.

Se você tem resiliência para lidar com imprevistos diários, facilidade para orientar usuários e quer colocar a mão na massa em um ambiente dinâmico, o seu lugar é aqui!

Responsabilidades e atribuições

Atendimento em Campo: Realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos de TI, cumprindo rigorosamente rotas, agendas, SLAs e procedimentos operacionais.

Infraestrutura e Redes: Instalar, configurar e prestar suporte a equipamentos de rede (Switches, Roteadores, Repetidores, Access Points e CFTV), além de atuar com cabeamento estruturado (identificação de pontos, testes e correções básicas).

Sistemas e Padronização: Executar processos de baixa de imagem, formatação, reinstalação e padronização de Sistemas Operacionais, assegurando testes rigorosos de funcionamento após cada intervenção.

Gestão de Chamados: Registrar, atualizar e encerrar tickets técnicos via celular ou sistema corporativo de forma ágil e precisa.

Logística e Controle: Efetuar o controle físico de peças (troca, recebimento, conferência e devolução) garantindo rastreabilidade, além de realizar o registro diário de quilometragem (KM) e deslocamentos.

Experiência do Cliente e Sinergia: Orientar os usuários finais sobre o uso adequado dos equipamentos corporativos e atuar de forma colaborativa, apoiando outros técnicos e áreas internas.

Requisitos e qualificações

Vivência prática em manutenção de equipamentos corporativos de TI (desktops, notebooks, impressoras e periféricos) e capacidade para substituição de peças.

Domínio em rotinas de baixa de imagem, formatação e reinstalação de Sistemas Operacionais.

Conhecimento prático em cabeamento estruturado, com noções fundamentais de redes de computadores e conectividade.

Familiaridade com o suporte a equipamentos de infraestrutura (Switches, Roteadores, Repetidores, Access Points e CFTV).

Experiência no uso de sistemas de chamados técnicos e habilidade com aplicativos corporativos em smartphones.

Capacidade de realizar testes e validações técnicas com foco absoluto na qualidade da entrega.

Conhecimento básico nos princípios e diretrizes de Segurança da Informação.

Mandatório: Disponibilidade para atuação externa, com gestão rigorosa de rotas e controle de KM.

Informações adicionais

ESCALA: Segunda à sexta, em regime 100% presencial.

BENEFÍCIOS:

REEMBOLSO LOCOMOÇÃO: Reembolso de combustível no valor de R$ 1,00 por KM rodado, além de cobertura para pedágios no trajeto e despesas com estacionamento quando necessário.

CONVÊNIO MÉDICO: Plano Amil, 100% custeado para o colaborador. Extensivo a cônjuge e filhos até 24 anos, com desconto mensal e de coparticipação em folha, conforme política interna.

CONVÊNIO ODONTOLÓGICO: Opcional, Plano Amil, com desconto em folha conforme o plano selecionado. Extensivo a cônjuge e filhos até 24 anos, com desconto em folha.

SEGURO DE VIDA: Cobertura corporativa para garantir a sua tranquilidade e a segurança da sua família.

TOTALPASS: Acesso a uma ampla rede de academias e estúdios de bem-estar, com plano extensível aos seus dependentes.

UNIVERSIDADE ENGEMON: Plataforma de cursos com certificados digitais, focada no seu desenvolvimento técnico e profissional.

KIT NATALIDADE: Um mimo preparado com carinho para celebrar a chegada do mais novo membro da sua família.

AUXÍLIO CRECHE: Reembolso para filhos até 60 meses de acordo com a convenção coletiva vigente. Para solicitar o auxílio é necessário enviar documento comprovatório.

AUXÍLIO CRIANÇA EXCEPCIONAL: Auxílio financeiro para filhos ou dependentes portadores de necessidades especiais, de acordo com a convenção coletiva vigente. Para solicitar o auxílio é necessário enviar o laudo comprobatório.