IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

engineering people · Design & Creative · Embedded Software & RTOS · 1 month ago

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Salary

≈ $41k – $85k per year (Estimated)

Location

In office (Bremen)

Employment

Full-Time

First seen by Alion on Sep 1, 2026.

Overview

Company

Impact

Profile match

engineering people

engineering people is a software, embedded systems and UI/UX development company. Its job ads seek IT system administrators, test automation engineers, software developers for integration and DevOps in defense, network engineers and SAP HCM engineers at sites around Lake Constance and Ulm. The company is based in Germany.

engineeringpeople.com · Ulm · Oberkochen · Bremen · Nuremberg · Aalen · Custom Software Development · Embedded & Electronics Design · 51-200 employees · Est. 1991

Tech stack of engineering people

Aufgaben:

Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff
Annahme, Priorisierung und Dokumentation von Störungsmeldungen im Ticketsystem
Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen im Tagesgeschäft
Einrichtung, Verwaltung und Betreuung von Arbeitsplätzen sowie IT-Endgeräten
Unterstützung bei der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
Zusammenarbeit mit nachgelagerten Supporteinheiten zur Lösung komplexer Anfragen
Mitwirkung bei der Optimierung von Supportprozessen und Serviceleistungen

Profil:

Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker, Kaufmann für IT-System-Management oder vergleichbar

Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder Anwendersupport

Kenntnisse in Hard- und Software, Microsoft-Umgebungen sowie Netzwerken

Erfahrung in der Fehleranalyse und strukturierten Problemlösung

ausgeprägte Serviceorientierung sowie selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

hohe Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Lernbereitschaft

sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

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