Functional Trainee - SAP SLM

EPI-USE Brasil • Portuguese: C1 • ABAP • 4 days ago
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EPI-USE Brasil

EPI-USE Brasil is a Brazil-based member of Group Elephant that provides SAP-focused consulting, cloud infrastructure expertise and enterprise software products. The company specializes in SAP S/4HANA conversions, SAP SuccessFactors HCM and payroll solutions, cloud implementations (AWS, Azure, Google Cloud), ServiceNow HR Service Delivery, and related application management and automation services. It also develops and sells product suites (Data Sync Manager, Query Manager, Payroll Cloud tools), offers custom software, training and post-implementation support for enterprise HR and payroll landscapes, while participating in social-impact initiatives.
epiuse.com.br • HQ: São Paulo, Brazil • Security Compliance • Cloud Computing • Human Resources • 51-200 employees • Est. 2009

Junte-se à EPI-USE e Faça a Diferença!

Quem Somos

A EPI-USE é a maior e mais experiente especialista em RH e Folha de Pagamento da SAP. Projetamos, construímos e implementamos sistemas para corporações multinacionais grandes e complexas. Atuamos com SAP SuccessFactors, SAP HCM, SAP BTP, SAP S/4HANA, WorkForce Software, ServiceNow, Process Mining, computação em nuvem (AWS) e ERP.

Fazemos parte do groupelephant.com, empregando mais de 3.700 pessoas em 40 países.

Somos certificados como uma das Melhores Empresas para Trabalhar pelo Great Place to Work (GPTW).

Saiba mais em: epiuse.com.br, groupelephant.com e erp.ngo.

Por que fazer parte da EPI-USE Brasil?

Participação em projetos com grandes clientes e alto impacto no mercado

Time premiado e referência em soluções SAP HXM

Tecnologias de ponta como SAP S/4HANA, ERP, SAP BTP, SuccessFactors, WorkForce, ServiceNow e muito mais

Reconhecimento como Great Place to Work e por excelência em entrega

Cultura colaborativa, com foco em inovação e desenvolvimento profissional

Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e incentivamos candidaturas de pessoas de todas as origens, identidades de gênero, raças, culturas, crenças, religiões, orientações sexuais e de pessoas com deficiência (PCDs). Aqui, cada talento é reconhecido e todos têm a oportunidade de se destacar!

Sobre a oportunidade

  • Início: Imediato
  • Duração: Indeterminado
  • Tipo de Contrato: PJ Mensalista + Incentivos
  • Atuação full-time, com disponibilidade para prestação dos serviços durante o horário comercial.
  • Modelo de Trabalho: Presencial (Sorocaba/SP)

Descrição dos Serviços

Buscamos um profissional para atuar como Consultor SLM - SAP, sendo responsável pelo acompanhamento operacional dos serviços de AMS, garantindo que os chamados e demandas sejam conduzidos dentro dos prazos acordados, com qualidade e boa comunicação entre cliente e equipe técnica.

O profissional terá papel importante na organização da operação, acompanhamento de SLA, gestão de backlog, priorização de demandas e relacionamento com o cliente, apoiando os consultores SAP na evolução dos atendimentos.

Acompanhar chamados e demandas SAP

  • Monitorar SLA, backlog
  • Fazer a interface entre clientes e consultores SAP
  • Acompanhar incidentes críticos e prioridades
  • Elaborar e acompanhar indicadores
  • Realizar follow-up das demandas
  • Participar de reuniões com clientes
  • Apoiar a evolução dos processos de AMS
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