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In office (Siegen)
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Deine Aufgaben

  • Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden, von der Erstinstallation bis zur Fehleranalyse
  • Selbstständige Bearbeitung der über das Ticketsystem eingehenden Telefon- und E-Mail-Anfragen, überwiegend auf Deutsch und gelegentlich auf Englisch
  • Qualifizierung von Problemstellungen, deren Lösung oder Weiterleitung an nachgelagerte Supportschnittstellen/Dienstleister, sowie Einpflegen von Lösungen in die Wissensdatenbank und Erstellung aussagekräftiger Dokumentationen

Dein Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung Fachinformatiker für Systemintegration oder Studium im IT-Bereich
  • Sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie sehr gute IT-Kenntnisse
  • Kenntnisse in Voice / Telefonie Technologien sind von Vorteil
  • Gewissenhaftigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit
  • Sichere Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift

Warum wir?

  • Eine Vollzeitstelle (40 Std./Woche) mit unbefristeter Festanstellung
  • Mitgestaltung der Kommunikationslösungen der Zukunft
  • Ein modern ausgestattetes Büro (ergonomische Schreibtische, hochwertige IT-Ausstattung)
  • Freiheit zur Entwicklung und Entfaltung der eigenen Qualitäten in einer modernen und entwicklungsgetriebenen Netzwerkumgebung
  • Mittagessen, kostenlose Getränke
  • Freitags gehen wir im Team auf unsere Kosten essen
  • Eine Vielzahl von Corporate Benefits-Rabatten
  • Attraktives Gehalt und mögliche Jahresprämie
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