Techniker im Service für Voice (w/m/d)

Equada • German: C1 • 2 years ago
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≈ $36k – $72k per year (Estimated)
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In office (Siegen)
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Equada

equada.de • Siegen • UTC+01:00 • 11-50 employees

Deine Aufgaben

  • Fehleranalyse, Entstörung und Inbetriebnahme von VoIP Telefonie und Sprachdiensten im Geschäftskundenumfeld
  • Steuerung und Tracking von Carriern und Dienstleistern im Rahmen einer gemeinsamen Entstörung
  • Aufnahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Störungsmeldungen und Verarbeitung in unserem hauseigenen TicketSystem
  • Unterstützung und Durchführung von Test und Zertifizierungen
  • Mitarbeit in Projekten

Dein Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation, IT/Netzwerkhintergrund wünschenswert
  • Praxiserfahrung in der Kunden- / Servicekommunikation per Telefon und Email
  • Kenntnisse in Voice / Telefonie Technologien sind von Vorteil
  • Gewissenhaftigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit
  • Sicherer und kommunikationsstarker Umgang mit Kunden, Kollegen und Lieferanten
  • Deutsch und gerne auch Englisch in Wort und Schrift

Warum wir?

  • Eine Vollzeitstelle (40 Std./Woche) mit unbefristeter Festanstellung
  • Mitgestaltung der Kommunikationslösungen der Zukunft
  • Ein modern ausgestattetes Büro (ergonomische höhenverstellbare Schreibtische, hochwertige IT-Ausstattung)
  • Arbeiten im Grünen mit direkter Autobahnanbindung
  • Freiheit zur Entwicklung und Entfaltung der eigenen Qualitäten in einer modernen und entwicklungsgetriebenen Netzwerkumgebung
  • Mittagessen (Hofmann Menüs zu deiner Auswahl)
  • Freitags gehen wir im Team auf unsere Kosten essen
  • Eine Vielzahl von Corporate Benefits-Rabatten
  • Attraktives Gehalt und mögliche Jahresprämie
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