CRM Automation Manager
Confirmed on the employer's own hiring board on Oct 19, 2026. First seen by Alion on Sep 18, 2026.
Rejoignez Evaneos, une entreprise engagée dans un voyage responsable et authentique. En tant que CRM Automation Manager, vous serez responsable de l'ensemble des scénarios CRM automatisés, de l'onboarding au post-trip, en multicanal. Vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe passionnée et aurez un impact concret sur la croissance de l'entreprise.
Missions
- Pilotage et optimisation des scénarios CRM automatisés sur tout le cycle de vie voyageur, en multicanal.
- Gestion de la délivrabilité des canaux CRM, garantissant la réputation IP et domaine, et le respect des bonnes pratiques.
- Analyse de la performance des campagnes et des scénarios, et itération continue pour délivrer des résultats concrets.
Profil recherché
### **Ce qu’on recherche****Vous pourriez être la personne idéale pour ce poste si :**
* Vous avez **5 à 8 ans d'expérience en CRM, marketing automation ou lifecycle marketing**, idéalement dans un contexte marketplace, e-commerce ou voyage, et multicanal.
* Vous maîtrisez un **outil de marketing automation multicanal** et la construction de scénarios lifecycle (Emarsys, Braze ou équivalent).
* Vous avez déjà conçu et déployé des **programmes CRM automatisés complexes, relationnels comme transactionnels**.
* Vous êtes à l'aise avec les **bases de données** (tables, requêtes SQL) ainsi que les **outils de data visualisation**, et vous avez de solides compétences en analyse de données.
* Vous avez déjà été exposé·e à la **délivrabilité email** (réputation IP et du domaine).
* Vous êtes curieux·se ou avez déjà touché au prédictif et à l'IA.
* Vous parlez **couramment français et anglais** (C1 minimum) pour connecter au quotidien avec nos 15 nationalités en interne.
**Evaneos pourrait être fait pour vous si :**
* Vous aimez automatiser, tester de nouvelles idées et itérer sans attendre.
* Vous êtes reconnu·e pour votre autonomie, votre sens des priorités et votre rigueur, y compris face aux bugs récurrents.
* Vous aimez travailler en collaboration étroite avec d'autres équipes.
* Vous voulez avoir un impact concret dans tout ce que vous faites.