Administrateur réseaux & TOIP H/F

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations.

Située au cœur du 7ème, l’agence de Lyon est née en 2019, elle compte aujourd’hui 150 collaborateurs qui œuvrent soit sur le centre de services, soit chez nos clients en assistance technique. Nous rayonnons sur l’ensemble de la Région Rhône Alpes Auvergne avec des références clients telles que l’EM Lyon, SNCF, SUEZ, Dachser, GL Events….

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !

Ce que nous allons accomplir ensemble :

• Installation et déploiement des équipements actifs du réseau de l’établissement selon l’architecture préconisée
  • Gestion des projets de renouvellement/évolutions des solutions en place
  • Coordination des chantiers et actions avec l’équipe de téléphonie
  • Configuration, tests des équipements du réseau (analyse de charge du réseau)
  • Mise à jour et traitement des évolutions des équipements réseau déjà en place (évolutions des configurations et maintenance préventive)
  • Recensement des incidents du réseau et traitement
  • Renouvellement, paramétrage et dépannage du matériel réseau après incident
  • Élaboration des consignes d’exploitation et mise à jour de la cartographie du réseau
  • Intervention dans les locaux techniques pour brassage de prises et remplacement d’équipements
  • Suivi et contrôle des délais d’intervention des fournisseurs de maintenance sur le réseau
  • Gestion des imprimantes réseau (déploiement par GPO, gestion serveur impressions et files d’impression Unix/Linux)
  • Gestion des serveurs de messagerie Exchange, du filtrage mail et des proxys
  • Gestion des demandes d’habilitations (création de comptes AD, profils, droits sur les ressources partagées et calendrier Echange) en l’absence du technicien en charge de ces sujets

  • Coordination sur ces différents sujets avec les personnes assurant ces fonctions au sein des sites

Ce poste est fait pour vous si :

• Vous êtes issu d'une formation dans l’informatique Bac +5 (Master, diplôme d’ingénieur ou équivalent).

  • 3 à 5 ans en environnement de production (exploitation, maintien aux conditions opérationnelles, etc.)

Ce que nous nous vous apportons :

Les avantages classiques :

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

• des locaux neufs et conviviaux en plein cœur de Lyon
• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
• un parcours d’intégration entre 2 à 6 semaines
• un CSE avec plusieurs avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• un partenaire mobilité
• une équipe soudée, engagée et conquérante

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.