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Salary
$36k – $76k per year (Estimated)
Location
Remote/Hybrid (Nantes, France)
Seniority
Senior · 5+ years exp
Employment
Full-Time
Overview
Company
Impact
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Everience is a French technology services company that provides service desk, digital workplace and infrastructure support to large organisations across Europe. Its work covers user support in multiple languages, endpoint and application management, identity and access operations, and increasingly automation and artificial intelligence applied to reduce the volume of tickets reaching human agents. Headquartered near Paris and operating from delivery centres across Europe and North Africa, the company positions itself around measured employee experience rather than only ticket resolution times, and it recruits continuously for multilingual support and infrastructure roles.

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

A propos de HELPLINE :

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.

La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations.

  • Bien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif.
  • Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.

Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous !

Nous recherchons pour notre client nantais, un Architecte Solutions pour intégrer la Direction Architecte Solutions. Au quotidien, vous concevez des architectures qui permettent de répondre aux besoins actuels et futurs du Groupe.

Les missions et activités principales sont :

  • Participation au cadrage agiles permettant d’éclairer les scénarios d’architecture
  • Conception générale de l’architecture fonctionnelle, applicative et technique et rédaction des livrables associés.
  • Collaboration étroite avec les différents acteurs concernés pour la réalisation de l’architecture détaillée et la construction des composantes techniques du projet.
  • Garant de la conformité de la solution vis-à-vis des exigences non fonctionnelles formulées mais également du cadre d’architecture du SI tout au long du cycle projet
  • Dans une logique de suivi du Produit tout au long de son cycle de vie, intervenir en appui pour le diagnostic et la résolution d’incidents de production.

. V os missions se complètent par un volet concernant l’urbanisme du SI:

- Vous définissez, maintenez et veillez au respect des principes d’'urbanisme et d’architecture fonctionnelle sur votre périmètre de responsabilité du système d'information, en cohérence avec la vision globale du SI et avec les objectifs de l’entreprise.

Cette activité se fera en délégation de l’urbaniste Connaissance Client et Digital.

De formation Bac+2 à Bac+5, vous avez au moins 5 ans d'expérience dans ce domaine.

Voici les expertises spécifiques demandées:

Les missions et activités portent sur le SI bancaire. L'activitié principale porte sur les métiers "Connaissance Client" et Digital.

L'environnement technologique est varié :

- Front Angular, API

- Java pour les composants métiers, interfacés via MQ à des programmes legacy fonctionnant en COBOL sur CICS.

- Bases de données DB2, SQL Server, ORACLE EXADATA, etc.

- Cloud régulé AWS et GCP, architectures EDA basées sur un socle Kafka.

Vous intervenez dans le cadre d’une méthodologie agile (Scrum et Safe) et d’une organisation en mode produits.

La connaissance approfondie du métier des services bancaires est indispensable.

Une connaissance des technologies IA serait appréciée

Avantages :

Classiques :

  • une mutuelle prise en charge à 50%
  • un remboursement à 50% du titre de transport

Et plus spécifiques :

  • la possibilité de travailler chez un leader du marché
  • une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
  • un groupe rentable et en croissance permanente
  • une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
  • des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
  • un CSE avec plusieurs avantages culturels
  • un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
  • un partenaire mobilité
  • une équipe soudée, engagée et conquérante

Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez HELPLINE !

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

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