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Salary
$41k – $558k per year
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Remote/Hybrid (Brest, France)
Seniority
Senior · 2+ years exp
Employment
Full-Time
Overview
Company
Impact
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Everience is a French technology services company that provides service desk, digital workplace and infrastructure support to large organisations across Europe. Its work covers user support in multiple languages, endpoint and application management, identity and access operations, and increasingly automation and artificial intelligence applied to reduce the volume of tickets reaching human agents. Headquartered near Paris and operating from delivery centres across Europe and North Africa, the company positions itself around measured employee experience rather than only ticket resolution times, and it recruits continuously for multilingual support and infrastructure roles.

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l’international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !

Dans le cadre du renforcement de l'équipe Data de l'un de nos clients, nous recherchons deux Chefs de Projet AMOA Data pour intervenir sur des projets stratégiques autour de la gestion, de la valorisation et de l'exploitation des données clients.

Vos missions :

Au sein du service Data, vous participerez à la mise en œuvre et à l'évolution des solutions de valorisation de la donnée. Vos principales responsabilités seront :

  • Réaliser le suivi quotidien de la production et les contrôles fonctionnels des données.
  • Effectuer des analyses de cohérence et des contrôles de volumes de données.
  • Manipuler et préparer des données complexes via SQL, R ou Python.
  • Participer aux projets d'évolution et aux activités de maintenance applicative.
  • Animer et participer aux ateliers métiers afin de définir les indicateurs et les données nécessaires aux besoins opérationnels.
  • Contribuer à la modélisation des bases de données et aux réflexions d'architecture Data.
  • Rédiger les spécifications fonctionnelles des indicateurs.
  • Définir la stratégie de recette et élaborer les plans de tests.
  • Réaliser les recettes fonctionnelles et les contrôles de conformité des livrables MOE.
  • Développer des indicateurs de contrôle en SQL ou R dans le cadre des activités AMOA.
  • Concevoir des reportings simples sous Tableau ou Oracle Analytics Cloud (OAC).
  • Produire et maintenir la documentation projet et fonctionnelle.

Environnement technique

Vous évoluerez sur des projets liés à la Customer Data Platform et à l'exploitation de la donnée, notamment :

  • Data Management et Data Lake
  • Hadoop et technologies Big Data
  • Environnements Cloud
  • SQL, R et/ou Python
  • Tableau Software
  • Oracle Analytics Cloud (OAC)
  • Marketing Automation et outils de personnalisation

Vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire en environnement Data et souhaitez évoluer sur des projets à forte dimension fonctionnelle.

Vous possédez les compétences suivantes :

  • Bonne maîtrise du SQL pour l'analyse et la manipulation de données.
  • Connaissances en R et/ou Python appréciées.
  • Première expérience ou bonne compréhension des environnements Hadoop, Cloud et Big Data.
  • Maîtrise d'outils de Data Visualisation, idéalement Tableau et/ou Oracle Analytics Cloud (OAC).
  • Intérêt marqué pour les enjeux métiers et fonctionnels du secteur bancaire.
  • Excellentes capacités de rédaction, de formalisation et de production documentaire.
  • Solides compétences analytiques, esprit de synthèse et sens du détail.
  • Aptitude à travailler en interface avec les équipes métiers et techniques.
  • Bon relationnel, autonomie et capacité à piloter plusieurs sujets en parallèle.

Vous souhaitez évoluer sur des projets Data à forte valeur ajoutée, au sein d'un environnement innovant et orienté métier ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.

Informations supplémentaires

Nos petits + (Helpline)

  • Carte titres-restaurant de 9,50€ / jour travaillé, prise en charge à 60 %
  • Mutuelle familiale
  • Prise en charge à 50 % des transports en commun
  • Indemnité kilométrique vélo
  • Un CSE avec de nombreux avantages
  • Un institut de formation interne pour développer vos compétences

Informations pratiques

  • Contrat : CDI
  • Localisation : Brest
  • Rémunération : Selon profil entre 35k€ et 48K€

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

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