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$52k – $64k per year
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Everience is a French technology services company that provides service desk, digital workplace and infrastructure support to large organisations across Europe. Its work covers user support in multiple languages, endpoint and application management, identity and access operations, and increasingly automation and artificial intelligence applied to reduce the volume of tickets reaching human agents. Headquartered near Paris and operating from delivery centres across Europe and North Africa, the company positions itself around measured employee experience rather than only ticket resolution times, and it recruits continuously for multilingual support and infrastructure roles.

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

Concernant la région SUD de HELPLINE :

  • S’étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE.
  • Celle-ci est gérée par deux agences : l'une à Aix-en-Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE.
  • Bien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif.
  • Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.

Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous !

Mission :

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chef de projet RGPD SI (H/F) pour intervenir chez un de nos clients partenaires un acteur majeur du secteur de l'assurance mutualiste situé à Pérols (34).

La mission consistera à piloter et mettre en œuvre la conformité RGPD de son Système d'Information, en collaboration avec les équipes métiers, la DPO, la DSI et la RSSI.

    Vos principales missions seront les suivantes :

    • Piloter la feuille de route de mise en conformité RGPD du SI.
    • Cartographier les données personnelles, applications et flux associés.
    • Définir les règles de conservation, d'archivage, de purge et d'anonymisation des données.
    • Concevoir et coordonner la mise en œuvre des traitements de purge et d'anonymisation.
    • Réaliser les analyses de conformité des applications et piloter les plans de remédiation.
    • Intégrer les exigences RGPD dans les projets et évolutions du SI selon les principes du Privacy by Design.
    • Assurer le suivi des actions, des risques et le reporting auprès de la Direction.

    Les livrables attendus seront les suivants :

    • Cartographie des données personnelles et des flux.
    • Référentiel des règles de conservation et de traitement des données.
    • Plan de mise en conformité RGPD du SI.
    • Catalogue des traitements de purge et d'anonymisation.
    • Tableau de bord de pilotage et d'avancement.

    Profil Recherché :

    De formation supérieure en informatique, vous disposez d’une expérience confirmée de 5 ans minimum en tant que Chef de projet SI (H/F) idéalement avec un expérience en RGPD SI.

    • Expérience confirmée en gestion de projets SI et gouvernance des données.
    • Maîtrise du RGPD appliqué aux systèmes d'information.
    • Bonne connaissance des bases de données, flux, applications et architectures SI.
    • Expérience de mise en œuvre de dispositifs de purge, d'anonymisation et de conservation des données.
    • Capacité à piloter des projets transverses impliquant des équipes métiers et techniques.

    Modalités :

    • Type de contrat : CDD, Freelance ou Portage salarial
    • Durée de la mission : 6 mois
    • Démarrage : Au plus tôt

    Vous êtes mobile à Montpellier dans le département de l'Hérault (34)

    Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

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