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Salary
$51k – $68k per year
Location
Hybrid (Le Mans, France)
Seniority
Senior · 10+ years exp
Employment
Full-Time

Confirmed on the employer's own hiring board on Sep 30, 2026. First seen by Alion on Sep 30, 2026. Everience scores B on the Alion truth index.

Overview
Company
Impact
Profile match
Everience is a French technology services company that provides service desk, digital workplace and infrastructure support to large organisations across Europe. Its work covers user support in multiple languages, endpoint and application management, identity and access operations, and increasingly automation and artificial intelligence applied to reduce the volume of tickets reaching human agents. Headquartered near Paris and operating from delivery centres across Europe and North Africa, the company positions itself around measured employee experience rather than only ticket resolution times, and it recruits continuously for multilingual support and infrastructure roles.

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

A propos de HELPLINE :

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 3500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

Contexte du poste

Dans le cadre de la croissance de nos activités Cloud & Infrastructure, nous recherchons un Ingénieur DevOps / Cloud capable d’accompagner nos clients dans la modernisation de leurs environnements, l’automatisation des pipelines CI/CD et la mise en place d’architectures cloud scalables et sécurisées.

Environnement technique

  • Kubernetes / OpenShift
  • CI/CD
  • GitOps
  • Helm
  • ArgoCD
  • Jenkins
  • Vault
  • Linux
  • Conteneurisation
  • Observabilité
  • Cloud Native

Missions principales

Tech Lead

  • Définir les orientations techniques et d'architecture de la plateforme.
  • Accompagner les équipes sur les sujets techniques complexes.
  • Intervenir sur les incidents majeurs.
  • Animer les bonnes pratiques et accompagner la montée en compétences de l'équipe.
  • Contribuer à l'évolution de la plateforme et à la stratégie d'industrialisation.

DevOps

  • Administration et évolution des plateformes Kubernetes/OpenShift.
  • Mise en place et amélioration des chaînes CI/CD.
  • Automatisation et industrialisation des déploiements.
  • Accompagnement des équipes de développement.
  • Participation au maintien en conditions opérationnelles et à la résolution des incidents.

Profil recherché

  • Bac+5 en informatique / cloud / systèmes & réseaux ou équivalent
  • 5 à 10 ans d'expérience sur des environnements DevOps / Cloud
  • Excellent niveau sur :
    • OpenShift
    • Kubernetes (EKS/AKS)
    • CI/CD
  • Connaissances en sécurité et monitoring
  • Capacité à travailler en équipe, sens du service, autonomie

Ce que nous offrons

  • Un environnement stimulant avec des projets innovants
  • Un plan de formation et de certifications cloud
  • Télétravail partiel
  • Équipe bienveillante et culture technique forte

Avantages :

Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :

Entretien téléphonique (15 min)

Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)

Entretien Manager (1 h)

Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.

Vidéos YouTube d’Everience :

en français https://youtu.be/5-F56MLHlQI

en anglais https://youtu.be/ZuYhyq3rr9E

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Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

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