UX Designer Sénior (H/F)

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

Concernant la région SUD de HELPLINE :

• S’étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE.
• Celle-ci est gérée par deux agences : l'une à Aix-en-Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE.
• Bien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif.
• Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.

Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous !

Mission :

Nous recherchons un UX Designer Sénior (H/F) avec une forte sensibilité produit et une expertise reconnue sur les environnements mobiles pour un de nos clients partenaires dans le secteur bancaire à Montpellier (34).

Cette mission intervient dans le cadre de l’évolution d’une application mobile grand public à forte audience.

Vous intégrerez une équipe Produit Agile et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes UX, Product Owners, Business Analysts, chercheurs UX et développeurs afin de concevoir des expériences mobiles performantes, intuitives et cohérentes.

Vous évoluerez dans un environnement structuré, s’appuyant sur un Design System mature et en évolution continue.

Vos missions seront les suivantes :

Conception UI Mobile :

• Concevoir des interfaces mobiles ergonomiques, modernes et performantes
• Produire les maquettes et prototypes nécessaires aux évolutions produit
• Garantir la cohérence graphique et fonctionnelle des parcours utilisateurs
• Appliquer les bonnes pratiques de conception mobile (iOS et Android)

Collaboration Produit & UX :

• Travailler en binôme avec les UX Designers sur la conception des parcours
• Participer aux ateliers de conception et aux rituels Agile
• Collaborer étroitement avec les Product Owners, Business Analysts et équipes de développement
• Prendre en compte les retours utilisateurs et les contraintes métiers dans les propositions graphiques

Design System :

• Utiliser et faire évoluer le Design System existant
• Veiller au respect des standards UI et des chartes graphiques
• Contribuer à l’amélioration continue des composants et des bonnes pratiques de conception

Conseil & Amélioration Continue :

• Être force de proposition sur les choix d’interface
• Argumenter et présenter les solutions de design auprès des parties prenantes
• Challenger les besoins et les solutions afin de garantir la meilleure expérience utilisateur possible

Profil Recherché :

Issu(e) d'une formation supérieure en informatique, vous disposez d’une expérience significative de 6 ans et plus en tant qu' UX Designer Sénior (H/F) avec une expérience significative dans la conception d’applications mobiles, une excellente maîtrise de Figma et des Design Systems.

Vous êtes à l’aise dans les environnements Produit et Agile et vous êtes en capacité de travailler avec plusieurs interlocuteurs (UX, Produit, Développement, Métier), alors n'hésitez pas à postuler.

Savoir-Être :

• Créativité et sens du détail
• Excellente communication
• Capacité à argumenter et défendre ses choix de conception
• Esprit d’équipe et collaboration
• Autonomie dans l’organisation du travail
• Adaptabilité face aux changements de priorités
• Curiosité et veille permanente sur les tendances UI mobiles
• Force de proposition

Savoir-faire :

Indispensables :

• Expertise en conception d’applications mobiles
• Maîtrise avancée de Figma
• Design d’interfaces mobiles iOS et Android
• Création de wireframes, maquettes et prototypes
• Utilisation et enrichissement de Design Systems
• Connaissance des contraintes techniques liées au développement mobile
• Maîtrise des standards d’ergonomie et d’accessibilité mobile

Appréciées :

• Expérience en environnement Agile
• Expérience de management d'équipe UX
• Collaboration avec équipes produit et techniques
• Expérience sur des applications grand public à fort trafic
• Connaissance des principes de Design Thinking

Modalités

• Type de contrat : CDI uniquement
• Mission longue durée, 1 an renouvelable jusqu'à 3 ans

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.