Billing Account Manager

Проект - білінг-платформа для здійснення електронних платежів різними методами з високою пропускною здатністю. Завдання перш за все стоять у високій доступності сервісу та безпеці обробки платежів. Наша платформа сертифікована згідно PCI DSS та розроблена з використанням сучасних технологій.

Вимоги до кандидата:

• Досвід роботи на посаді Account Manager у FinTech індустрії від 2 років;
• Відмінні комунікаційні навички та вміння будувати довгострокові відносини з клієнтами;
• Розвинені аналітичні здібності та навички ефективного вирішення проблем;
• Здатність працювати у швидкому темпі;
• Вміння самостійно організовувати свою роботу та працювати автономно;
• Рівень володіння англійською мовою - не нижче Upper-Intermediate.

Основні обов’язки:

• Підтримка та розвиток довгострокових відносин із наявними клієнтами через регулярну комунікацію;
• Пошук нових бізнес-можливостей шляхом аналізу ринку та галузевих тенденцій;
• Взаємодія з клієнтами для виявлення їхніх потреб і пропонування відповідних продуктових рішень, включаючи проведення демонстрацій продукту та презентацій;
• Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів завдяки якісній підтримці та оперативному вирішенню їхніх запитів;
• Збільшення доходу від існуючих клієнтів через upsell та cross-sell;
• Тісна співпраця з внутрішніми командами (юридичним відділом, маркетингом, командою розробки продукту) для забезпечення ефективної роботи;
• Моніторинг результатів роботи з клієнтами, підготовка аналітики та регулярних звітів для керівництва.

Ми пропонуємо:

• Оплачувана відпустка (20 робочих днів);
• 8 sick days;
• 4 personal days;
• Компенсація лікарняних;
• Медичне страхування;
• Додатковий вихідний у день народження;
• Доступ до self-learning бібліотеки та платних навчальних курсів;
• Програму внутрішньої ротації для розвитку кар'єри;
• L&D центр із навчальними програмами та курсами для співробітників;
• Гнучкий графік роботи (початок робочого дня між 9:00 та 11:00, 8-годинний робочий день);
• Турботу про ментальне здоров’я - можливість звернутися до корпоративного психолога;
• Підтримку та розвиток волонтерської культури - наша команда організовує та бере участь у благодійних ініціативах, допомагаючи робити світ навколо кращим.