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IT-Support Specialist (m/w/d)

FAST LTA · German: C1 · 1 year ago
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Salary
≈ $44k – $92k per year (Estimated)
Location
In office (Munich)
Employment
Full-Time

Confirmed on the employer's own hiring board on Nov 1, 2026. First seen by Alion on Feb 14, 2025. FAST LTA scores B on the Alion truth index.

Overview
Company
Impact
Profile match

FAST LTA

FAST LTA is a German enterprise storage company that makes ransomware-proof backup systems, WORM archives and on-premises systems for running AI locally without the cloud. It serves companies and organisations with high security requirements and hires full stack engineers, partner account managers for Austria and Switzerland, repair technicians and IT support staff. The company is headquartered in Munich, Germany.
fast-lta.de · HQ: Munich, Germany · Enterprise Storage Systems · Backup & Disaster Recovery · 51-200 employees · Est. 1999
Backed by Summa Equity

Kurzinfo

Technische Probleme lösen, bevor sie zum echten Problem werden - das ist deine Stärke? Dann bist du bei uns richtig!

FAST LTA ist der Spezialist für Datensicherheit und Data-Privacy in Enterprise Storage sowie für Systeme, die lokalen KI-Betrieb ermöglichen.

Zur Verstärkung unseres Kundensupport-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Support Specialist (m/w/d). Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Das sind deine Aufgaben:

  • Du analysierst und löst eingehende Support-Tickets auf Deutsch und Englisch per Telefon und über unser OTRS-Ticketsystem
  • Du führst eigenständig Fehleranalysen in Kundensystemen durch, unter anderem per Remote-Zugriff, Logfile-Analyse und Konfigurationsprüfung
  • Du behebst Hard- und Softwareprobleme und installierst, konfigurierst und wartest unsere IT-Storage-Systeme
  • Du grenzt technische Störungen systematisch ein, zum Beispiel Konfigurationsfehler, Schnittstellenprobleme oder Performance-Themen
  • Du erkennst potenzielle technische Probleme proaktiv und erarbeitest passende Lösungen
  • Du dokumentierst deine Analyseergebnisse und Lösungen sauber im Ticketsystem

Das bringst du mit:

  • Du analysierst und löst eingehende Support-Tickets auf Deutsch & Englisch per Telefon und über unser OTRS-Ticketsystem
  • Du führst eigenständig Fehleranalysen in Kundensystemen durch via Remote-Zugriff, Logfile-Analyse und Konfigurationsprüfung
  • Du behebst Hard- und Softwareprobleme und installierst, konfigurierst und wartest unsere IT-Storage-Systeme
  • Du grenzt technische Störungen systematisch ein, z. B. Konfigurationsfehler, Schnittstellenprobleme oder Performance-Themen
  • Du erkennst proaktiv potenzielle technische Probleme und erarbeitest passende Lösungen
  • Du dokumentierst deine Analyseergebnisse und Lösungen sauber im Ticketsystem

Das bieten wir:

  • Attraktives Gehalt + betriebliche Altersvorsorge mit 30 % Arbeitgeberzuschuss (ETF-basiert)
  • Flexibles Arbeiten - Gleitzeit und bis zu zwei Tage Home-Office nach der Einarbeitung
  • Echtes Team - kurze Wege, wertschätzende Kultur, regelmäßige Events (Wiesn, Weihnachtsfeier, Afterwork)
  • EGYM Wellpass - Yoga, & Lauftraining im Park mit externem Coach
  • JobRa d + kostenlose Parkplätze
  • Familienfreundlich - Zuschüsse zu Geburt und Kinderbetreuung
  • Frisches Obst und Getränke im Büro

Ansprechpartner:in

INTERESSE?

Bist du bereit für eine neue Herausforderung in einem dynamischen Umfeld?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Schick uns einfach deinen Lebenslauf - wir melden uns bei dir!

Ansprechpartnerin: Catana Dispan

Die Stelle ist ab sofort & unbefristet zu besetzen.

Wir setzen auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Geschlechter.

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