Estágio Febracis - Sucesso do cliente
Confirmed on the employer's own hiring board on Oct 21, 2026. First seen by Alion on Oct 16, 2026.
Buscamos uma pessoa organizada, proativa e com atenção aos detalhes para atuar como
Estagiário(a) de Sucesso do Cliente, apoiando as rotinas operacionais da área e
contribuindo para a organização, acompanhamento e continuidade dos processos
relacionados aos mentorados e eventos.
Esta é uma excelente oportunidade para desenvolver habilidades em atendimento,
organização de processos, gestão de informações e suporte operacional em uma equipe
dinâmica e focada na experiência do cliente.
Responsabilidades e atribuições
Atividades do dia a dia- Organizar respostas de formulários e consolidar informações recebidas.
- Estruturar, organizar e manter pastas, documentos e materiais dos mentorados.
- Apoiar a criação de artes simples para divulgação interna e comunicação com
clientes.
- Atualizar manualmente dashboards, planilhas e controles operacionais.
- Apoiar o controle de presença e a organização de listas para eventos e encontros.
- Direcionar demandas internamente para as áreas responsáveis.
- Auxiliar na realização de testes de acesso e suporte básico na plataforma.
- Garantir a organização e rastreabilidade das informações da área.
O que esperamos deste profissional
Competências comportamentais
- Organização e atenção aos detalhes.
- Facilidade para trabalhar com processos e controles.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Proatividade e senso de responsabilidade.
- Capacidade de seguir procedimentos e cumprir prazos.
- Interesse em aprender sobre Sucesso do Cliente e experiência do cliente.
Requisitos e qualificações
•Estar cursando ensino superior (Administração, Marketing, Processos Gerenciais,
Gestão Comercial, Comunicação, Recursos Humanos ou áreas correlatas).
- Conhecimento básico do Pacote Office ou Google Workspace.
- Facilidade com ferramentas digitais e sistemas online.
Indicadores de desempenho (KPIs)
- Acuracidade na organização e atualização dos dados.
- Cumprimento dos prazos das atividades.
- Tempo de consolidação e direcionamento dos formulários.
- Qualidade do suporte prestado às rotinas da área.
Entregas esperadas
- Pastas, documentos e materiais organizados e facilmente rastreáveis.
- Formulários consolidados e direcionados corretamente.
- Dashboards, planilhas e controles atualizados.
- Listas de presença e registros de eventos organizados e completos.
Informações adicionais
Cartão iFood: Vale-refeição e/ou Vale-alimentação flexíveis para atender a sua necessidade;VT: Pago como Vale Transporte conforme previsto em lei facilitando o seu deslocamento;
TotalPass | Gympass: Acesso a uma variedade de atividades e estabelecimentos para promover o equilíbrio entre trabalho e lazer (contratação opcional);
Convênio SESC: Acesso a diversas atividades de lazer, cultura, esporte e saúde para você e sua família;
Seguro de Vida: Proteção financeira para você;
Starbem: Agendamento de psicólogo, psiquiatra, nutricionista e telemedicina.