Payment Integration Specialist

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We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day - quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we’re involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv.

Job Title

¿Qué hace un(a) Payment Integration Specialist en Fiserv?

En Fiserv acompañarías a nuestros clientes durante la integración e implementación de soluciones de medios de pago, actuando como el principal vínculo técnico entre el cliente y nuestros equipos internos.

Este rol combina conocimientos de desarrollo de software, APIs y tecnologías web con una fuerte orientación al cliente. Su objetivo es facilitar implementaciones exitosas, resolver problemas técnicos y acelerar la puesta en producción de las soluciones, asegurando una experiencia de integración eficiente, segura y de alta calidad.

Lo que harás

• Acompañar técnicamente a los clientes durante todo el proceso de implementación e integración de soluciones de medios de pago.
• Colaborar estrechamente con los clientes para comprender sus necesidades técnicas, arquitectura y requerimientos específicos de integración.
• Brindar soporte técnico a los equipos de desarrollo del cliente, resolviendo dudas sobre APIs, documentación técnica, flujos transaccionales y comportamiento de las soluciones.
• Asesorar y guiar a los clientes en la selección y utilización de las alternativas de integración que mejor se adapten a su arquitectura y modelo de negocio.
• Liderar técnicamente las implementaciones y configuraciones necesarias para las integraciones con plataformas y pasarelas de pago.
• Trabajar con APIs REST, requests/responses, payloads, headers, autenticación, endpoints y códigos de respuesta para apoyar el desarrollo y troubleshooting de las integraciones.
• Realizar debugging y análisis técnico para identificar la causa de errores en las integraciones y orientar al cliente hacia su resolución.
• Utilizar herramientas y consolas de desarrollo de navegadores web para analizar comportamiento, comunicaciones y posibles errores durante una implementación.
• Colaborar con los equipos internos de Desarrollo, Producto, Operaciones y Soporte cuando una integración requiera análisis adicional, correcciones o adecuaciones técnicas.
• Ejecutar y acompañar pruebas funcionales y técnicas previo a la salida a producción, identificando posibles problemas y asegurando una experiencia de pago adecuada.
• Brindar soporte técnico durante las fases de desarrollo, certificación, implementación y estabilización de las soluciones.
• Administrar simultáneamente diferentes implementaciones, manteniendo seguimiento de avances, dependencias, riesgos y próximos pasos.
• Mantener una comunicación clara, proactiva y profesional con los clientes sobre el progreso de sus implementaciones y cualquier bloqueo técnico.
• Identificar oportunidades para mejorar y estandarizar los procesos, documentación y herramientas utilizadas durante las implementaciones.
• Mantenerse actualizado sobre tecnologías web, APIs, comercio electrónico, desarrollo de software y tendencias relacionadas con el ecosistema de medios de pago.

Lo que necesitas

• Título universitario en Ingeniería Informática, Ciencias de la Computación, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Electrónica o carreras afines.
• Entre 1 y 2 años de experiencia en posiciones de desarrollo, implementación, integración técnica, soporte técnico especializado o roles similares.
• Experiencia como desarrollador(a) Full Stack, con conocimiento práctico de tecnologías frontend y backend.
• Conocimientos de lenguajes, frameworks y tecnologías de desarrollo como Kotlin, Android Studio, Java, JavaScript, React, Visual Basic, Python y Node.js, entre otros.
• Conocimiento práctico del diseño, consumo e integración de APIs, incluyendo experiencia realizando integraciones mediante APIs.
• Capacidad para interpretar documentación técnica de APIs, entender requests y responses e identificar errores de integración.
• Conocimientos básicos de HTML y tecnologías web.
• Manejo de Developer Tools / consolas de desarrollo de navegadores web para análisis y diagnóstico.
• Conocimientos de debugging y troubleshooting, particularmente para identificar errores en requests, responses y flujos de integración.
• Nivel de inglés intermedio-avanzado, con capacidad para comprender documentación técnica y participar en conversaciones de trabajo.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con perfiles técnicos y de negocio del cliente.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y administrar múltiples implementaciones o proyectos simultáneamente.
• Enfoque estructurado y meticuloso para la resolución de problemas, con alta atención al detalle.
• Fuerte orientación a resultados y sentido de ownership sobre las implementaciones asignadas.

Lo que sería ideal tener

• Experiencia previa en medios de pago, adquirencia, e-commerce, fintech o servicios financieros.
• Experiencia integrando gateways o APIs de procesamiento de pagos.
• Conocimiento de conceptos relacionados con autorización, captura, devolución, cancelación y otros flujos transaccionales.
• Experiencia trabajando con herramientas para pruebas y diagnóstico de APIs, como Postman o equivalentes.
• Conocimiento de REST, JSON, HTTP/HTTPS, autenticación y códigos de respuesta HTTP.
• Experiencia trabajando directamente con desarrolladores, arquitectos o equipos tecnológicos de clientes.
• Experiencia participando en procesos de certificación, pruebas y puesta en producción de integraciones tecnológicas.

Competencias clave

Orientación al cliente | Technical troubleshooting | APIs e integraciones | Full Stack | Comunicación | Ownership | Gestión de múltiples implementaciones | Resolución de problemas | Atención al detalle | Orientación a resultados

Nuestra cultura:

• Nuestra aspiración es mover el dinero y la información de una manera que movilice al mundo
• Nuestro objetivo es ofrecer un valor superior a nuestros clientes mediante tecnología de vanguardia, innovación orientada y excelencia en todo lo que hacemos

Nuestros valores:

• Ganar la confianza del cliente todos los días
• Crear con propósito
• Inspirar y alcanzar la excelencia
• Hacer lo correcto
• Cumplir la promesa de una sola Fiserv
• Nuestra cultura, arraigada en nuestro orgullo colectivo y en el reconocimiento de los logros de cada persona, se hace visible todos los días a través de nuestras publicaciones colectivas #FISVProud en las redes sociales

Nuestros beneficios:

• Prestaciones de ley
• Seguro de Gastos Médicos Mayores
• Seguro de Vida
• Vales de Despensa
• Fondo de ahorro
• Día libre por cumpleaños #LI-JL1

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• Complete the step-by-step profile and attach your resume (either is acceptable, both are preferable).

Our commitment to Diversity and Inclusion:

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