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Customer Service Agent (Deutsch)

flaixible · German: B2 · Professional Services · Call Center Services · 8 months ago
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Salary
$25k per year
Location
In office (Ptolemaida)
Employment
Full-Time

Confirmed on the employer's own hiring board on Nov 5, 2026. First seen by Alion on Mar 16, 2026. flaixible scores B on the Alion truth index.

Overview
Company
Impact
Profile match

flaixible

flaixible is a German contact center and BPO provider offering customer service and sales solutions for German-speaking markets. It runs service centres in Greece, in Athens, Thessaloniki, Heraklion and Ptolemaida, staffed with German-speaking agents and team leads. The company is headquartered in Aachen, Germany.
flaixible.de · HQ: Aachen, Germany · Business Process Outsourcing (BPO) · Call Center Services · 201-500 employees

BENEFITS

  • Ab 1.600 € monatlich!
  • 14 Gehälter!
  • Extra Sales-Bonus ohne Deckel!
  • Bis zu25 Tage Urlaub!
  • Private Krankenversicherung!

AUFGABEN

  • Kundenkommunikation: Du bist erste:r Ansprechpartner:innen für Kunden:innen unserer namhaften, international agierenden Partner.
  • Inbound: Du bearbeitest eingehende Kundenanrufe und stellst die korrekte Lösung des Anliegens sicher.
  • Support: Du berätst und begleitest die Kunden durch eine lösungsorientierte und transparente Kommunikation via Telefonie und Mail.
  • Kompetenz: Du bist Experte/Expertin für Reklamationen, Vertragsänderungen und Fragen zu verschiedenen Produkten.
  • Next Level: Du hast ein Gespür für die Kundenbedürfnisse, begeisterst diese durch eine tolle Customer Experience und hebst die Kundenzufriedenheit mit individuellen Optimierungsmöglichkeiten aufs nächste Level.

DEIN PROFIL

  • Freundliche und positive Einstellung gegenüber Kunden, auch am Telefon.
  • Motivation, einen ausgezeichneten Kundenservice anzubieten, sowie Vertriebsgeschick.
  • Zuverlässigkeit, um die Kundenbedürfnisse effektiv zu erfüllen.
  • Gute PC-Kenntnisse.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1).
  • Fähigkeit, mehrere Aufgaben in einem dynamischen Umfeld zu bewältigen.
  • Selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit.
  • Wunsch nach beruflicher Entwicklung im Kundenservice-Bereich.
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