Project Manager SSR

Sobre Fligoo

Fligoo es una empresa de tecnología especializada en Inteligencia Artificial y desarrollo de software, que ayuda a grandes organizaciones a resolver desafíos de negocio mediante analítica predictiva, modelado de comportamiento y soluciones basadas en IA. Trabajamos con empresas líderes como Broadridge, BASF, Red Bull y YPF.

Objetivo del puesto

El/la Project Manager será responsable de planificar, coordinar, ejecutar, controlar y cerrar proyectos, asegurando el cumplimiento de los objetivos, alcance, tiempos y resultados esperados.El rol combina gestión de proyectos, gestión de clientes y Customer Success, actuando como nexo entre clientes, equipos técnicos y stakeholders internos.

Responsabilidades

Gestión y liderazgo de proyectos

• Planificar y ejecutar proyectos de acuerdo con los objetivos, alcance, entregables y factibilidad técnica.
• Definir y realizar seguimiento de planes de proyecto, hitos, tiempos y prioridades.
• Coordinar equipos multidisciplinarios y asignar responsabilidades.
• Monitorear avances, identificar bloqueos y asegurar la correcta ejecución de los proyectos.

Gestión de clientes y customer success

• Ser el principal punto de contacto con los clientes durante el ciclo de vida del proyecto, comprendiendo sus necesidades, objetivos y problemáticas y guiándolos hacia soluciones concretas.
• Traducir las necesidades del cliente en requerimientos claros para los equipos técnicos y de producto, gestionando expectativas y comunicando avances, riesgos y posibles soluciones.
• Realizar seguimiento de la experiencia, satisfacción y adopción de las soluciones, asegurando que respondan a las necesidades del cliente y generen valor para su negocio.
• Identificar nuevas necesidades, riesgos y oportunidades de mejora, recopilando feedback para impulsar mejoras en productos, procesos y servicios.
• Construir relaciones sólidas y de confianza con clientes y stakeholders, e identificar oportunidades de crecimiento en conjunto con el equipo de Sales.

Gestión de equipos y personas

• Formar y liderar equipos de proyecto, asignando responsabilidades de acuerdo con las necesidades y capacidades de cada integrante.
• Motivar, acompañar y brindar soporte al equipo.
• Realizar 1:1, brindar feedback y acompañar el desarrollo profesional.

Gestión de riesgos y cambios

• Identificar riesgos y definir estrategias de mitigación.
• Gestionar cambios de alcance y requerimientos, equilibrando las necesidades del cliente, los resultados esperados y la capacidad interna.

Ejecución ágil y mejora continua

• Facilitar reuniones de planificación, dailies, reviews y demos.
• Promover la adaptación, colaboración y resolución de problemas.
• Evaluar resultados y documentar aprendizajes.
• Identificar oportunidades para mejorar procesos, herramientas y comunicación.
• Contribuir al desarrollo de buenas prácticas de Project Management y acompañar a otros Project Managers.

Requisitos

Formación académica

• Título universitario en Sistemas, Ingeniería, Ciencias de la Computación o carreras afines.

Experiencia

• 3+ años de experiencia en gestión de proyectos de software.
• Experiencia trabajando con equipos técnicos multidisciplinarios y clientes.