Salary
≈ $25k – $59k per year (Estimated)
Location
In office (Antananarivo)
Seniority
Junior · 2+ years exp
Confirmed on the employer's own hiring board on Oct 12, 2026. First seen by Alion on Oct 5, 2026.
Overview
Company
Impact
Profile match
Foundever is a customer experience and business process outsourcing company headquartered in Luxembourg City, providing customer care, technical support, sales and retention, collections, trust and safety and back-office services for brands. Formed from Sitel Group and its 2021 acquisition of Sykes Enterprises, it has about 170,000 associates serving more than 750 brands in over 60 languages across 45 countries. Much of its hiring is for multilingual customer advisors in Lisbon, Porto, Budapest, Athens, Sofia, Cairo and the Philippines, alongside network and CCaaS engineers, HR specialists, finance analysts and operations managers.
Principales missions :
- Être à l’écoute et au service permanent de l’ensemble des employés.
- Apporter un soutien aux employés sur différents sujets liés aux RH et résoudre les problèmes pouvant survenir.
- Promouvoir les programmes RH pour créer un lieu de travail efficace et sans conflits.
- Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre des politiques de ressources humaines.
- Participer à l’intégration des nouvelles recrues en déployant l’ensemble des outils nécessaires : Module RH...
- Améliorer la satisfaction au travail en résolvant rapidement les problèmes, et en proposant les actions et les activités de cohésion des équipes.
- Tenir les focus groups avec l’ensemble des catégories de salariés et assurer la tenue et le suivi des plans d’action qui s’ensuivent.
- Établir et vérifier les éléments de la paie mensuelle du personnel.
- Assurer le suivi des indicateurs RH (attrition et absentéisme) et tenir une analyse mensuelle des données avec des plans d’action.
- Assurer le respect du droit du travail au niveau du site géré.
- Représenter le HRBP Manager devant l’inspection du travail pour gérer les litiges sociaux.
- Adhérer à la culture d’entreprise et veiller à l’amélioration continue à tous les niveaux.
Profil requis pour la fonction :
Compétences métiers / Compétences techniques:
- Maîtriser la législation du travail
- Connaître les outils et les techniques de gestion RH
- Maîtriser les règles de gestion des éléments paie
- Maîtriser l’outil informatique : Word, Excel, Access
- Connaissance des autorités en vigueur : inspection du travail, CNSS…
- Bac +3 en gestion, économie, ressources humaines.
- Expérience minimale de deux années dans une fonction similaire ( RH Manager , généraliste…).
- Excellente maîtrise du français ; l’anglais est un plus.
Aptitudes - Savoir-être:
- Faire preuve de capacités relationnelles et de communication
- Savoir écouter
- Savoir analyser et synthétiser
- Savoir négocier dans un contexte difficile
- Capacité à bien fonctionner dans un environnement à rythme élevé et parfois stressant.
- Excellentes capacités d'organisation et souci du détail.
- Excellentes compétences en matière de gestion du temps et capacité avérée à respecter les délais
- Discrétion et respect de la confidentialité
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