Business Analyst

Trách nhiệm công việc

• Làm việc với khách hàng và các bên liên quan để thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ.
• Phân tích quy trình nghiệp vụ, xác định vấn đề và đề xuất giải pháp phù hợp với yêu cầu của khách hàng.
• Xây dựng và quản lý các tài liệu nghiệp vụ như Business Requirement, Functional Requirement, User Story, Use Case, Business Process và các tài liệu liên quan.
• Phối hợp với PM, Product Manager, Solution Architect, Developer, Tester để chuyển đổi yêu cầu nghiệp vụ thành yêu cầu hệ thống và đảm bảo giải pháp được triển khai đúng mục tiêu.
• Tham gia thiết kế business flow, system flow, wireframe/prototype và hỗ trợ làm rõ yêu cầu trong quá trình phát triển.
• Phối hợp với khách hàng và đội dự án trong quá trình UAT, nghiệm thu và triển khai; hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh.
• Theo dõi và quản lý thay đổi yêu cầu, đảm bảo các bên liên quan thống nhất về phạm vi và yêu cầu của dự án.
• Tham gia nghiên cứu, phân tích các giải pháp công nghệ và đề xuất cải tiến sản phẩm/quy trình nghiệp vụ.

Yêu cầu

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT, Hệ thống thông tin hoặc các ngành liên quan.
• Có từ 2+ năm kinh nghiệm ở vị trí Business Analyst hoặc các vị trí phân tích nghiệp vụ tương đương.
• Có kinh nghiệm BA trong các dự án ERP, CRM, Banking, Insurance, Healthcare, Government, Loyalty/Digital Solutions hoặc các hệ thống doanh nghiệp quy mô lớn.
• Có khả năng sử dụng các công cụ hỗ trợ phân tích và quản lý yêu cầu như Jira, Confluence, Visio, Figma hoặc tương đương.
• Có hiểu biết về API, Database/SQL và tích hợp hệ thống; có khả năng viết SQL hoặc đọc hiểu mô hình dữ liệu là lợi thế.
• Có tư duy phân tích, khả năng làm rõ yêu cầu và chuyển đổi yêu cầu nghiệp vụ thành yêu cầu hệ thống.
• Kỹ năng giao tiếp, phối hợp và làm việc với các bên liên quan tốt.
• Chứng chỉ BA/Agile như CBAP, PMI-PBA, PSPO hoặc tương đương là điểm cộng.