Account Manager

Etsimme Frendyn tulostuslaiteliiketoimintaan Account Manageria. Tehtävässä yhdistyvät asiakkuuksien johtaminen, ratkaisumyynti, palveluiden kehittäminen sekä asiakkaiden liiketoiminnan ymmärtäminen. Rooli sopii sinulle, jos viihdyt asiakkaiden parissa, tunnistat kehitysmahdollisuuksia ja haluat rakentaa pitkäjänteisiä asiakassuhteita. Aikaisempi kokemus B2B-myynnistä, asiakkuudenhallinnasta tai dokumentinhallinnan ratkaisuista on hyödyksi, mutta tärkeintä on asiakaslähtöinen toimintatapa, oma-aloitteisuus ja kyky viedä asioita eteenpäin.

Miksi Frendy?

Frendy on suomalainen IT-kumppani, joka tekee IT:stä ja tietotyöstä sujuvaa, tietoturvallista ja liiketoimintalähtöistä. Autamme asiakkaitamme hyödyntämään pilviteknologian mahdollisuudet, varmistamaan liiketoiminnan jatkuvuuden ja tekemään vastuullisia IT-valintoja.

Tarjoamme jatkuvat ylläpito- ja tukipalvelut sujuvaan arkeen sekä asiantuntijapalvelut, jotka tukevat liiketoiminnan kehitystä ja kasvua. Toimimme noin 300 asiantuntijan voimin, 14 paikkakunnalla ympäri Suomen.

Frendy haluaa panostaa henkilöstönsä osaamiseen ja hyvinvointiin, hyviä uramahdollisuuksia unohtamatta. Työntekijöilleen Frendy tarjoaakin mm.

• Monipuolisen työnkuvan, jossa pääset hyödyntämään osaamistasi, oppimaan uutta ja kehittämään ammattitaitoasi.

• Kattavat henkilöstöedut (monipuolinen työterveys, vakuutukset, lounas- ja kulttuurietu, puhelinetu ja virkistystapahtumat).

• Lämminhenkiset työkaverit, välittävän työyhteisön ja tiimin tuen.

• Kasvuyrityksen tarjoamat urakehitysmahdollisuudet.

Account Managerin työtehtävät

Tulostuslaiteliiketoiminnan Account Managerina toimit nimettyjen palveluasiakkuuksien asiakkuuspäällikkönä dokumentinhallinta-, työnkulku- ja tulostusratkaisuissa. Vastaat asiakkuuksien kehittämisestä, yhteistyön johtamisesta ja asiakastyytyväisyydestä sekä huolehdit siitä, että asiakkaat saavat liiketoimintaansa tukevia ja tarpeitaan vastaavia ratkaisuja. Teet aktiivisesti lisämyyntiä nykyasiakkaille, hankit uusia asiakkuuksia ja tunnistat uusia mahdollisuuksia palveluiden ja ratkaisujen kehittämiseksi.

Tulostuslaiteliiketoiminnassa keskitytään tarjoamaan asiakkaille tulostus-, kopiointi- ja skannausratkaisuja sekä niiden ylläpito- ja huoltopalveluita. Lisäksi toimit asiakkaiden tukena dokumenttien ja tiedonhallinnan ratkaisuissa, kuten skannaussovelluksien, työnkulujen ja dokumentinhallintajärjestelmien parissa.

Saat tehtävään kattavan perehdytyksen Frendyn palveluihin, ratkaisuihin, toimintamalleihin sekä asiakkuudenhoidon käytäntöihin. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä asiakkaiden, Frendyn teknisten asiantuntijoiden sekä eri sidosryhmien kanssa. Tehtävä sijoittuu Oulun seudulle, sillä merkittävä osa vastuullasi olevista asiakkaista toimii alueella. Työ tehdään hybridimallissa, mutta tehtävässä on tärkeää tavata asiakkaita säännöllisesti heidän omassa toimintaympäristössään sekä rakentaa pitkäjänteisiä asiakassuhteita kasvokkain.

Työtehtäväsi sisältävät:

• Nimettyjen palveluasiakkuuksien hoitamista ja pitkäjänteistä kehittämistä.

• Uusasiakashankintaa sekä lisämyyntiä nykyasiakkaille.

• Asiakkaiden tarpeiden kartoittamista ja sopivien tulostus-, dokumentinhallinta- ja työnkulkuratkaisujen tarjoamista.

• Asiakkuuksien ja palveluiden kehittämistä yhdessä asiakkaiden ja Frendyn asiantuntijoiden kanssa.

• Tarjousten valmistelua ja myyntiprosessien edistämistä.

Olet etsimämme henkilö, jos sinulla on:

• Kokemusta asiakasvastuu- ja myyntitehtävistä IT-alalla

• Kokemusta B2B-asiakkaiden kanssa työskentelystä

• Hyvät ongelmanratkaisu- ja organisointitaidot

• Näyttöjä tuloksellisesta palvelu- ja ratkaisumyynnistä

• Oma-aloitteinen ja aktiivinen työskentelyote

• Otat luonnostaan vastuuta omasta työstäsi

• Tunnet omat vahvuutesi ja palat halusta päästä käyttämään niitä

• Olet miellyttävä työkaveri ja solahdat sujuvasti frendyjen joukkoon

• Pystyt työskentelemään sujuvasti suomen kielellä, englannin kielen taito nähdään eduksi

• Sinulta löytyy ajokortti ja mahdollisuus käyttää omaa autoa

Eduksi tehtävässä katsotaan:

• Kokemus B2B-asiakkuuksien hoidosta, ratkaisumyynnistä tai asiakkuuspäällikön tehtävistä.

• Tuntemus tulostus-, dokumentinhallinta- tai tiedonhallintaratkaisuista.

• Kokemus asiakkaiden liiketoimintatarpeiden kartoittamisesta ja palveluiden kehittämisestä.

• Kokemus CRM-, tiketti- tai muiden asiakkuudenhallintajärjestelmien käytöstä.

Jos tunnistit itsesi, haethan tehtävään mahdollisimman pian. Hakuaikaa tehtävään on 22.11.2026 saakka. Käsittelemme hakemuksia jo hakuajan aikana, ja olemme nopeasti yhteydessä, jos näemme, että voisit sopia tehtävään. Huomaathan, että vain rekrytointijärjestelmän kautta tulleet hakemukset huomioidaan. Emme vastaanota hakemuksia sähköpostitse.

Aloitus: Sopimuksen mukaan

Työaika: Kokoaikainen

Työn kesto: Vakituinen

Palkkaus: Kokonaispalkka muodostuu pohjapalkasta ja provisiosta

Toimipiste: Oulu

Lisätietoja tehtävästä saat rekrytoivalta esihenkilöltä Sampo Mäkelältä, 0400 524438ja [email protected] (parhaiten tavoitat sähköpostilla tai tekstiviestillä).