Représentant(e) aux ventes internes

Titre du Poste : Représentant(e) aux ventes internes

Lieu : Laval, QC

Horaire : Permanent (Temps plein, du lundi au vendredi)

Résumé du poste :

Matrec est un courtier en gestion des matières résiduelles offrant aux entreprises commerciales et résidentielles des services et des produits pour la collecte des déchets, le recyclage, le compostage et la destruction de papiers confidentiels. Pour soutenir la croissance de nos activités à notre siège de Laval, nous recherchons une personne dynamique et orientée vers la satisfaction client pour se joindre à notre équipe interne.

Pourquoi choisir Matrec :

• Équilibre vie-travail & Avantages : Horaire stable à temps plein (du lundi au vendredi). Gamme d'avantages sociaux incluant assurances collectives (maladie complémentaire, dentaire), ainsi que cellulaire et ordinateur fournis.
• Rémunération : Salaire de base attractif avec commissions.

Exigences du poste :

• Diplôme d'études collégiales (DEC/AEC) ou combinaison d'expérience pertinente;
• Minimum de 2 ans d'expérience combinée en vente interne, service à la clientèle B2B ou centre de contact;
• Fortes aptitudes communicationnelles (écoute active, capacité à convaincre au téléphone) et grand sens de l'organisation pour gérer plusieurs priorités simultanément;
• Bilinguisme exigé (français et anglais);
• Compétences informatiques avec maîtrise de la suite MS Office et aisance avec les bases de données / CRM.

Responsabilités :

• Gestion des demandes entrantes : Répondre aux appels et demandes de soumission des clients potentiels et existants avec professionnalisme;
• Vente interne & surventes : Identifier les besoins des clients, proposer des solutions adaptées et effectuer des ventes croisées (upselling);
• Service à la clientèle : Offrir un soutien exceptionnel post-vente, répondre aux questions tarifaires/services et résoudre les requêtes rapidement;
• Saisie et suivi CRM : Préparer les offres de service, mettre à jour les dossiers clients et assurer la rigueur des données dans le système CRM.

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