Business Customer Advisor

Every day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services. Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing results. We are driven by our passion for success and we are proud to deliver best-in-class payment technology and software solutions. Join our dynamic team and make your mark on the payments technology landscape of tomorrow.

eService jest liderem rynku akceptacji kart płatniczych i rozliczania transakcji elektronicznych w Polsce, a także największym dostawcą technologii w zakresie usług rozliczeniowych w Europie Środkowo-Wschodniej. Firma działa na rynku od prawie 25 lat i oferuje przedsiębiorcom omnichannelowe rozwiązania płatnicze zarówno dla stacjonarnych i mobilnych punktów usługowo-handlowych, jak i działalności online. W ofercie ma terminale POS i bramki płatnicze dla rozwiązań e-commerce i m-commerce. Firma wspiera promocję płatności bezgotówkowych w małych i średnich przedsiębiorstwach, a także w jednostkach samorządu terytorialnego i instytucjach publicznych.

eService należy do Global Payments Inc. (NYSE: GPN) i PKO Banku Polskiego. Global Payments z siedzibą w Atlancie w stanie Georgia, zatrudnia około 27 000 pracowników na całym świecie, jest spółką z listy Fortune 500® i członkiem S&P 500. Prowadzi działalność o światowym zasięgu obejmującym Amerykę Północną, Europę, Azję i Pacyfik oraz Amerykę Łacińską.

Doradca Klienta Biznesowego

O roli:

Klienci są dla nas najważniejsi! Dlatego w eService stworzyliśmy Zespół Rozwoju Relacji z Klientami, którego zadaniem jest zarówno prowadzenie aktywnej sprzedaży naszych produktów i usług, jak i zapewnienie profesjonalnej obsługi dla pozyskanych Klientów eService. Twoim codziennym zadaniem będzie opieka nad Klientami Biznesowymi eService realizowana poprzez kontakt telefoniczny oraz mailowy. W tym Teamie zdobędziesz umiejętność prowadzenia efektywnych negocjacji oraz nawiązywania, budowania, utrzymywania relacji i współpracy z Klientem.

Zostań częścią naszego zespołu, w którym będziesz:

• aktywnie nawiązywać relacje z Klientami już współpracującymi z nami poprzez kontakt telefoniczny i mailowy
• dbać o dobre relacje z Klientami, którzy już nam zaufali poprzez kontakt telefoniczny oraz mailowy
• badać potrzeby i oczekiwania naszych Klientów w celu do sprzedaży naszych produktów i usług
• dbać o dobry przebieg negocjacji warunków współpracy oraz utrzymania Klienta
• brać udział w procesie przygotowania i zawierania umów z naszymi Klientami
• podejmować inicjatywy optymalizacji procesów wpływających na wzrost utrzymania i zadowolenie naszych Klientów
• realizować kampanie mające pozytywny wpływ na relacje biznesowej

Czego potrzebujesz, aby osiągnąć sukces:

• Nie masz doświadczenia? nie przejmuj się! wszystkiego nauczymy Cię podczas kompleksowego szkolenia wdrożeniowego :-)

Mile widziane

• łatwości w komunikacji
• umiejętności utrzymywania porządku w dokumentacji
• znajomość pakietu MS Office
• nastawienia na realizację celów

Co od nas dostaniesz:

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę z perspektywą długoterminowej współpracy
• motywujący system premiowy

• szkolenie wdrożeniowe w pierwszych dniach pracy, dzięki któremu lepiej poznasz naszą firmę
• szkolenia dla pracowników: u nas rozwiniesz swój potencjał zawodowy i osobisty
• prywatną opiekę medyczną Luxmed dla Ciebie i członków Twojej rodziny (w tym stomatologię)
• dostęp do karty Multisport
• możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie
• darmową naukę języka angielskiego i niemieckiego (w wersji on-line)
• dostęp do bezpłatnego i anonimowego programu doradztwa w zakresie psychologicznym, finansowym i prawnym
• a nawet świeże owoce w każdy wtorek oraz codziennie pyszna kawa z Praskiej Palarni

Global Payments Inc. is an equal opportunity employer. Global Payments provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy), national origin, ancestry, age, marital status, sexual orientation, gender identity or expression, disability, veteran status, genetic information or any other basis protected by law. If you wish to request reasonable accommodations related to applying for employment or provide feedback about the accessibility of this website, please contact [email protected].