Business Analyst

• Level: Middle - Senior

• Cấp bậc: Nhân viên

• Bộ phận: Sản xuất

• Hình thức: Toàn thời gian

• Báo cáo cho: PM/CTO

Trách nhiệm công việc

• Tiếp nhận yêu cầu sản phẩm/dịch vụ cho các sản phẩm Finance, Insurance, Bank;
• Khảo sát, thu thập yêu cầu, phân tích, xây dựng tài liệu BRD;
• Đánh giá tính khả thi, tư vấn, đề xuất giải pháp;
• Viết các tài liệu yêu cầu nghiệp vụ (URD/BRD) và tài liệu đặc tả yêu cầu (SRS);
• Quản lý các nội dung điều chỉnh của sản phẩm, phân tích mức độ ảnh hưởng của các điều chỉnh đối với tổng thể hệ thống;
• Viết các tài liệu đặc tả yêu cầu nghiệp vụ phần mềm, tài liệu đặc tả trường hợp sử dụng (usecase); thiết kế giao diện mẫu (prototype);
• Tư vấn trên góc độ nghiệp vụ dựa vào các phân tích và nghiên cứu;
• Truyền đạt nội dung, hỗ trợ các thành viên dự án, quản lý dự án để làm rõ yêu cầu của khách hàng cần đáp ứng;
• Tài liệu hóa hướng dẫn hệ thống;
• Tổ chức hướng dẫn, hỗ trợ cho người dùng sử dụng sản phẩm và xử lý sự cố khi vấn đề xảy ra;

Yêu cầu

• Có trên 3 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí BA, trong đó có kinh nghiệm làm việc với các dự án Tài chính, Ngân hàng hoặc Bảo hiểm;
• Có bằng Đại Học, tốt nghiệp ngành CNTT, Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng hoặc tương đương, có kinh nghiệm phát triển phần mềm;
• Từng tham gia phân tích/ xây dựng quy trình/ kinh doanh sản phẩm của các công ty tài chính, bảo hiểm, ngân hàng là một lợi thế;
• Kỹ năng mô tả bằng Use-Case, Prototype;
• Có kinh nghiệm làm việc với các dự án theo quy trình Agile/Scrum;
• Khả năng giao tiếp tốt, viết tài liệu, truyền đạt tốt;
• Có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với PIC/Business Owner phía khách hàng (không qua intermediary), có khả năng dẫn dắt buổi họp yêu cầu, workshop và demo sản phẩm;
• Am hiểu ít nhất một nghiệp vụ cốt lõi của domain bảo hiểm (underwriting, claims, phát hành hợp đồng) hoặc ngân hàng (core banking, tín dụng, thanh toán, KYC/AML);
• Có khả năng vẽ process flow/swimlane diagram (BPMN 2.0) bằng các công cụ như Draw.io, …;
• Có khả năng đọc hiểu ERD và API specification (Swagger/OpenAPI) để phối hợp hiệu quả với đội kỹ thuật;
• Có kinh nghiệm hỗ trợ UAT: phối hợp cùng QA và người dùng phía khách hàng trong quá trình kiểm thử;
• Tư duy hệ thống: đánh giá được tác động của thay đổi yêu cầu lên toàn bộ hệ thống, không chỉ tại module đang xử lý;
• Ưu tiên sử dụng Laptop cá nhân (có trợ cấp);
• Kỹ năng Tiếng Anh là một lợi thế;