カスタマーサクセス『DRIVE CHART』
Confirmed on the employer's own hiring board on Nov 3, 2026. First seen by Alion on Oct 1, 2025. GO Drive scores B on the Alion truth index.
仕事内容
交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のカスタマーサクセス部門をリードしていただきます。『DRIVE CHART』はWebサービスではあるものの、顧客である法人の安全管理部門の方のIT親和度は業種毎に様々であり、本サービスをより活用して事故削減効果を出していただけるよう、システムと人の両面で効果的・効率的にフォローする必要があります。
このカスタマーサクセスの構築・推進を担っていただける方を想定しています。
具体的な業務内容
・顧客の成功体験の設計・構築・実行
・顧客の活用状況をKPI化し、利用頻度を高める施策を立案
・タスクの進捗管理/チームメンバーのマネージメント
・大手顧客のアカウントマネージメント
※ こちらのポジションは、GO株式会社ではなく、GOドライブ株式会社での雇用となります。
応募資格
- 求める経験 ・スキル ・法人営業経験またはカスタマーサクセス経験をお持ちの方 ・Webサービスにおける顧客の成功体験の設計・構築・実行 ・ユーザーの定量・定性両面の情報を分析し、戦略を立てる能力
- 歓迎する経験・スキル ・カスタマーサクセス業務内でオンボーディングに携わったご経験 ・プロジェクトマネージメント経験 ・スタートアップ（メガベンチャー含む）と大企業、両方での実務経験 ・人材業界の営業経験（顧客課題を深く理解して提案し、複数ステークホルダーを巻き込む折衝力の観点で親和性が高い）
- 求める人物像 ・一人称かつチーム志向でオーナーシップを持ちプロジェクトの遂行が出来る方 ・現場間を大切にして、自ら手を動かせる方 ・曖昧・不確実・不安定な状況を楽しみ、出来る方法を考え動ける方 ・新しい領域で色々と試しながら形を作っていくのが好きな方 ・オープンにコミュニケーションが取れる方 ・既成概念にとらわれないよう努められる方 ・自らのパフォーマンス最大化のために努力できる方
職種 / 募集ポジション
カスタマーサクセス『DRIVE CHART』
雇用形態
正社員
給与
年収 5,000,000円 〜 6,500,000円
月額に45時間分の固定時間外手当を含む
毎年6月・12月の2回査定あり
交通費支給（上限月額5万円）
勤務地
101-0065 東京都千代田区西神田1丁目1番1号 オフィス21ビル7F
業務内容の変更範囲
会社が指定する業務全般
就業場所の変更範囲
会社が指定する営業所（テレワークを行う場所を含む）
会社情報
会社名GOドライブ株式会社
本社所在地
〒101-0065
東京都千代田区西神田1丁目1番1号 オフィス21ビル7F
設立
2025年8月（GO株式会社より会社分割(新設分割)）
事業内容
車両管理を行う企業の安全管理サポートなどモビリティ関連事業
・事故削減支援を行う次世代AIドラレコサービス『DRIVE CHART』の開発・運営
・次世代のデータ活用基盤の開発を行う、道路情報の自動差分抽出プロジェクトなど
・業務用車両の運転管理支援サービス『GO運転管理』の開発・運営
代表者
代表取締役社長 川上 裕幸
資本金
50,000,000円
株主構成
GO株式会社
株式会社ゼンリン
東京センチュリー株式会社
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社