IT-Systemadministrator Workplace (w/m/d)

Du möchtest dafür sorgen, dass moderne IT-Arbeitsplätze zuverlässig funktionieren und unsere Mitarbeitenden jederzeit optimal arbeiten können? Du hast Spaß daran, technische Herausforderungen zu lösen, Anwenderinnen und Anwender kompetent zu unterstützen und unsere Arbeitsplatzumgebung kontinuierlich weiterzuentwickeln?

Dann werde Teil des **\#TeamGOB!**

Als **IT-Systemadministrator Workplace (w/m/d)** bist du zentrale Ansprechperson für unsere digitale Arbeitsplatzumgebung und begleitest unsere Mitarbeitenden entlang des gesamten IT-Arbeitsplatz-Lifecycles. Von Endgeräten und Benutzerkonten über Microsoft 365 bis hin zu Collaboration- und Kommunikationslösungen sorgst du dafür, dass unsere Workplace-Services zuverlässig, sicher und benutzerfreundlich funktionieren.

Gemeinsam mit verschiedenen Fachbereichen und externen Partnern entwickelst du unsere Arbeitsplatzumgebung kontinuierlich weiter, optimierst bestehende Prozesse und sorgst dafür, dass neue Technologien sinnvoll und zuverlässig in den Arbeitsalltag integriert werden.

Bei uns erwartet dich eine verantwortungsvolle Rolle mit viel Gestaltungsspielraum in einem technologisch modernen Umfeld. Ganz nach unseren Leitwerten: **Gemeinsam. Stabil. Wachsen.**

## Deine Rolle und deine Aufgaben

• Du bist zentrale Ansprechperson für IT-Anfragen und Störungen im Workplace-Umfeld, koordinierst und überwachst Tickets im Rahmen definierter Service-Level und bearbeitest Incidents sowie Service Requests eigenständig.
• Die Administration und Betreuung unserer digitalen Arbeitsplatzumgebung gehört ebenso zu deinem Verantwortungsbereich wie die Bereitstellung, Konfiguration und Verwaltung von Notebooks, Smartphones und weiterer IT-Hardware.
• Du begleitest den gesamten User Lifecycle – vom IT-Onboarding neuer Mitarbeitender über Rollenwechsel bis hin zum Austritt. Dabei kümmerst du dich um Benutzerkonten, Berechtigungen und die passende technische Ausstattung.
• Darüber hinaus betreust du zentrale Komponenten unserer Microsoft-365-Arbeitsplatzumgebung, insbesondere Microsoft Teams, Exchange Online, OneDrive und SharePoint, und unterstützt Anwenderinnen und Anwender bei Fragen rund um digitale Zusammenarbeit und Kommunikation.
• Du stellst die technische Verfügbarkeit unserer Konferenz-, Besprechungs- und Veranstaltungsräume sicher und unterstützt bei Veranstaltungen, hybriden Meetings sowie beim Einsatz moderner Präsentations- und Medientechnik.
• Auch die Betreuung unserer Druckerlandschaft sowie weiterer Workplace-naher Systeme und technischer Lösungen gehört zu deinem Aufgabenbereich.
• Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern zusammen, koordinierst technische Maßnahmen und stellst sicher, dass Störungen und Anforderungen strukturiert und nachhaltig bearbeitet werden.
• Mit deinem Blick für Servicequalität, Benutzerfreundlichkeit und effiziente Prozesse identifizierst du Optimierungspotenziale und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung unserer Workplace-Services mit.

## Dein Profil

• Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen.
• Idealerweise bringst du bereits Erfahrung im IT-Support, Workplace Management oder in der Systemadministration mit.
• Du verfügst über gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Arbeitsplätzen sowie gängiger Arbeitsplatz-Hardware.
• Microsoft 365, insbesondere Teams, Exchange, OneDrive und SharePoint, sind dir vertraut.
• Außerdem hast du Erfahrung im Umgang mit Benutzerkonten, Berechtigungskonzepten und idealerweise mit Ticketsystemen.
• Eine serviceorientierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen zeichnen dich aus.
• Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick.
• Neue Technologien begeistern dich und du hast Interesse daran, moderne Workplace- und Collaboration-Lösungen aktiv mitzugestalten.

## Wir bieten

• Ein motiviertes Team mit Leidenschaft für Technologie und Innovation
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Flexibles Arbeitszeitmodell mit Home-Office Möglichkeit für optimale Balance
• Umfangreiches Onboarding und Mentoring mit individuellen Trainings
• Viel Gestaltungsfreiheit unter Einsatz und Nutzung neuester Technologien (Cloud, New Work etc.), mit modernen Arbeitsmitteln und einem angenehmen Arbeitsumfeld
• GOB Vorsorgekonzept | Betriebliche Altersversorgung und Gesundheitsbudget
• Regelmäßige Teamevents (Sportgruppen, Sommerfest, Weihnachtsfeier uvm.)
• Cafeteria, die viel Genuss & sonnige Außenplätze bereithält

• *Wir digitalisieren den Mittelstand. Mach auch du mit!**1965 in Krefeld gegründet | 500+ digitalisierte Kunden | 1.500+ realisierte Projekte

Als zuverlässiger Digitalisierungspartner für klein- und mittelständische Unternehmen begleiten wir die digitale Transformation unserer Kunden hochprofessionell – mit einem erstklassigen Service auf Augenhöhe. Hierfür setzen wir auf ein starkes vielfältiges Team mit breit gefächerten Kompetenzen. Wir sind technologisch hochspezialisiert auf ERP-Softwareberatung sowie ganzheitliche IT-Lösungen und zählen inzwischen zu den größten und erfolgreichsten Microsoft-Solutions-Partnern weltweit