Driftansvarig - Operations Manager

Om jobbet

Vi är Göteborg! Nu behöver vi dig som vill ha ansvar för vår IT-drift på Intraservice och säkerställa en stabil och säker leverans av IT-Infrastruktur. Tjänsten som Operations manager är ny där vi under 2027 kommer implementera centraliserad drift- och säkerhetsövervakning som ingår i ansvaret. Du blir delaktig i utveckling och implementation. Rollen har ett övergripande operativt driftansvar med fokus på tillgänglighet, kvalitet säkerhet och proaktivitet. Placering är inom Verksamhetsområde Hård infrastruktur som stöttar stadens verksamheter genom att leverera tekniska tjänster från datacenter, stadsnät, lokalt nät, åtkomst och IT säkerhet. Vi levererar bland annat ett av Europas största trådlösa nätverk. Kraven på en tillgänglig, robust och säker IT-infrastruktur är mycket höga. Vi har en viktig uppgift i att leverera kostnadseffektiv IT till stadens verksamheter. Visionen är ett hållbart digitaliserat Göteborg.

Huvudsakliga ansvarsområden:

• Säkerställa stabil, säker och tillgänglig drift av vår IT-infrastruktur
• Ansvara för den centrala drift- och säkerhetsövervakningen med ett virtuellt team.
• Följa upp incidenter och kvalitet i våra driftleveranser
• Säkerställa att vi följer och har fungerande processer incident, problem och change
• Samordna hantering av större driftstörningar och säkerställa grundorsak samt förebyggande åtgärder
• Driva standardisering, automatisering och effektivisering av driftprocesser.
• Samverka med IT-säkerhet, tjänsteansvariga och övrig verksamhet för en sammanhållen IT-leverans.

Som driftansvarig operations manager är din befattning teknisk IT-strateg och du kommer att rapportera till verksamhetschefen för avdelningen Hård infrastruktur. I tjänsten kommer beredskap att ingå.

Om dig

Vi söker dig som har

• eftergymnasial utbildning inom IT, nätverk eller annat relevant område. Du kan även ha förvärvat motsvarande kunskaper genom flerårig arbetslivserfarenhet inom området
• Minst 10 års erfarenhet av att arbeta med IT-drift, nätverk, serverinfrastruktur, lagring och datacenter
• God förståelse för IT-säkerhet
• Minst fem års erfarenhet av en ledande roll, exempelvis som projektledare, enhetschef eller liknande
• Erfarenhet av ITIL-processer
• God förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift

Det är meriterande om du även har:

• Erfarenhet av driftövervakning
• ITIL certifiering
• Erfarenhet av att arbeta med IT-drift inom en större organisation