Processkoordinator
Confirmed on the employer's own hiring board on Nov 1, 2026. First seen by Alion on Oct 28, 2026.
Om jobbet
Vi är Göteborg. Nu behöver vi dig som får en kick av processer!
Vi behöver förstärka Intraservices enhet process och uppdrag med en processkoordinator.
Du får ett uppdrag där din förmåga att skapa struktur, leda i komplexa situationer och kommunicera tydligt verkligen kommer till sin rätt.
I rollen som processkoordinator är du del av det operativa funktionsuppdraget för att etablera, förvalta och följa upp arbetssättet i tätt samarbete med processledare inom enheten för det löpande uppdraget. Du kommer vara del av vårt nuvarande team på tio personer, fyra managers och sex koordinatorer. Du kommer samarbeta nära med andra koordinatorer dagligen i ditt uppdrag men kommer även hjälpa alla managers med olika uppgifter som delas ut under veckan.
Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att vara:
- driva och samordna det förvaltningsövergripande arbetet vid större incidenter och personuppgiftsincidenter - från första signal till lösning
- leda incidentmöten samt ansvara för samordningen och övervakning av större incidenter och personuppgiftsincidenter i den dagliga verksamheten
- ansvara för att ta fram och sprida driftinformation till användare både internt och externt i staden via olika kanaler
- bidra till att utveckla våra processer genom analys, uppföljning och arbete med nyckeltal och KPI:er
- skapa och vidareutveckla dokumentation som stärker enhetens arbetssätt och kvalitet
- arbeta med verktyg, mätetal och rapportering som är centrala för styrning, transparens och efterlevnad
- Bidra till att implementera och utveckla förvaltningens arbete med strukturerad kunskapshantering.
Om dig
Vi söker dig som har relevant högskoleutbildning eller motsvarande kompetens. Du har erfarenhet av ITIL eller utbildning inom ramverket och är van att kommunicera tydligt och professionellt, både muntligt och skriftligt på svenska.
Det är meriterande om du även har:
- erfarenhet av incidenthantering i en större support- eller IT-organisation
- erfarenhet av att hantera kommunikation i större organisationer, särskilt på svenska
- kunskap om KCS och erfarenhet av strukturerad kunskapshantering.
Löneintervall
Intraservice 37800-43100
Göteborgs Stad 35000-45000