AI Application Engineer

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Mục đích vị trí

Trực tiếp phát triển, kiểm thử và vận hành các ứng dụng AI (LLM, RAG, AI Agent) trên nền tảng AI dùng chung của Tập đoàn; bảo đảm các giải pháp đạt yêu cầu về chất lượng, hiệu năng, bảo mật và chi phí khi đưa vào vận hành chính thức.

Trách nhiệm chính

Phát triển ứng dụng AI

Xây dựng backend, API và luồng xử lý cho ứng dụng LLM, RAG, AI Agent theo thiết kế đã được phê duyệt.

Tích hợp với các hệ thống nghiệp vụ thông qua API chuẩn.

Xây dựng pipeline RAG

Xây dựng pipeline xử lý tài liệu: OCR, chunking, metadata, indexing.

Cấu hình truy xuất: hybrid search, reranking.

Tối ưu chất lượng câu trả lời của hệ thống AI.

Phát triển AI Agent

Xây dựng tool/function calling, MCP server.

Quản lý trạng thái và context.

Triển khai cơ chế retry, timeout, fallback.

Xây dựng cơ chế human-in-the-loop/phê duyệt của con người đối với các tác vụ quan trọng.

Đánh giá và kiểm thử

Xây dựng bộ dữ liệu đánh giá (golden set/test set).

Viết kiểm thử tự động và tích hợp đánh giá chất lượng vào CI/CD.

Phân tích lỗi để cải tiến prompt và chất lượng truy xuất.

Triển khai và vận hành

Đóng gói và triển khai ứng dụng trên môi trường production.

Theo dõi log, tracing, token usage và chi phí.

Xử lý sự cố và tối ưu hiệu năng hệ thống.

Tuân thủ và tài liệu

Tuân thủ các chuẩn kỹ thuật của AI CoE và Quy chế quản trị AI (QTAI01).

Đảm bảo yêu cầu về xử lý dữ liệu, quản lý secret và phân quyền.

Viết tài liệu kỹ thuật.

Đóng góp skill, template vào thư viện dùng chung của AI CoE.

2. YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Học vấn

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính, Toán - Tin hoặc các chuyên ngành tương đương.

Chấp nhận ứng viên có kinh nghiệm thực tế tương đương.

Kinh nghiệm

Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm phát triển Backend/Software Engineering; từ 05 năm đối với cấp Senior.

Tối thiểu 12 tháng trực tiếp phát triển ứng dụng GenAI/LLM.

Có ít nhất 01 sản phẩm AI đã triển khai cho người dùng thực tế.

Ứng viên cần trình bày được sản phẩm đã triển khai và phần việc cá nhân trực tiếp thực hiện.

Kỹ năng chuyên môn

Lập trình và Software Engineering

Thành thạo Python và ít nhất một framework Backend như FastAPI hoặc tương đương.

Có khả năng viết code rõ ràng, có unit test/integration test.

Thành thạo Git, code review và quy trình CI.

Biết TypeScript/JavaScript là lợi thế.

Ứng dụng LLM

Thành thạo làm việc với API của LLM như Azure OpenAI, Anthropic hoặc tương đương.

Có kinh nghiệm về prompt engineering, structured output, function/tool calling và streaming.

Hiểu và có khả năng quản lý context window, chi phí token.

AI Agent

Đã triển khai AI Agent với tool calling.

Có kinh nghiệm quản lý trạng thái, xử lý lỗi, retry/timeout và human-in-the-loop.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm với MCP, LangGraph hoặc framework tương đương.

RAG và Dữ liệu

Có kinh nghiệm xây dựng RAG.

Có kinh nghiệm xử lý tài liệu PDF, Word, hình ảnh và OCR.

Có kiến thức/kinh nghiệm về chunking, embedding, vector database như Qdrant, pgvector, Azure AI Search hoặc tương đương.

Có kinh nghiệm hybrid search, reranking.

Thành thạo SQL/PostgreSQL.

Đánh giá và Kiểm thử AI

Có khả năng xây dựng golden set/test set.

Có kinh nghiệm sử dụng Ragas, DeepEval, promptfoo hoặc công cụ tương đương.

Có khả năng đo lường chất lượng và phát hiện regression trước khi phát hành.

Triển khai và Vận hành

Có kinh nghiệm đóng gói ứng dụng bằng Docker.

Có kinh nghiệm triển khai qua CI/CD.

Sử dụng các công cụ observability như logging, tracing, OpenTelemetry, Langfuse hoặc tương đương để theo dõi độ trễ, lỗi và chi phí.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Kubernetes.

Bảo mật ứng dụng LLM

Nắm được các rủi ro chính theo OWASP Top 10 for LLM Applications, đặc biệt là prompt injection và rò rỉ dữ liệu.

Hiểu và áp dụng nguyên tắc xử lý dữ liệu cá nhân.

Có kinh nghiệm quản lý secret và phân quyền tối thiểu (least privilege) cho AI Agent.

Tiếng Anh và Giao tiếp kỹ thuật

Đọc hiểu tốt tài liệu kỹ thuật và API documentation bằng tiếng Anh.

Ưu tiên

Có kinh nghiệm triển khai AI trong lĩnh vực bán lẻ, F&B hoặc chuỗi đa điểm như POS, loyalty, hóa đơn.

Có kinh nghiệm xử lý văn bản tiếng Việt, OCR hoặc embedding đa ngôn ngữ.

Có chứng chỉ Microsoft Azure AI Engineer Associate hoặc chứng chỉ AI tương đương.

Năng lực hành vi

Tư duy kỹ thuật chặt chẽ: đo lường trước khi tối ưu, kiểm chứng kết quả AI bằng dữ liệu thay vì cảm tính.

Chủ động phát hiện, báo cáo vấn đề và đề xuất giải pháp; chịu trách nhiệm đến cùng với phần việc được giao.

Phối hợp tốt với BA, QA và các đội phát triển nghiệp vụ; sẵn sàng chia sẻ tri thức trong đội.

Học hỏi nhanh trước sự thay đổi của công nghệ và chủ động cập nhật phương pháp mới vào công việc.

3. QUYỀN LỢI TẠI GOLDEN GATE

Thu nhập và đãi ngộ

Mức thu nhập cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm.

Được xem xét xếp cấp Middle/Senior dựa trên năng lực thực tế.

Thưởng theo hiệu quả công việc và chính sách của Tập đoàn.

Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

Chế độ nghỉ phép, lễ Tết theo quy định của Công ty và pháp luật hiện hành.

Cơ hội phát triển

Tham gia trực tiếp vào các dự án AI/GenAI thực tế được triển khai trên quy mô Tập đoàn.

Làm việc tại AI Center of Excellence, tiếp cận các bài toán LLM, RAG, AI Agent và nền tảng AI dùng chung.

Có cơ hội làm việc với các hệ thống nghiệp vụ quy mô lớn trong lĩnh vực F&B và chuỗi đa điểm.

Được tiếp cận và cập nhật các công nghệ AI mới như LLM, Agent, RAG, MCP, AI Evaluation và AI Observability.

Có cơ hội đóng góp vào việc xây dựng skill, template và chuẩn kỹ thuật AI dùng chung của Tập đoàn.

Môi trường khuyến khích chia sẻ kiến thức, thử nghiệm công nghệ và chủ động đề xuất giải pháp.

Môi trường làm việc

Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động tại Golden Gate Group.

Phối hợp cùng các đội ngũ IT, BA, QA và các đơn vị nghiệp vụ để triển khai các sản phẩm AI có tác động thực tế.

Văn hóa đề cao tinh thần chủ động, ownership, học hỏi và cải tiến liên tục.