Assistant administratif suivi de sinistres H/F

À propos d'ACORUS-TECHNIBAT

Au sein du Groupe ACORUS, ACORUS-TECHNIBAT est spécialisé dans la rénovation en milieu occupé, la maintenance et la gestion globale des interventions du bâtiment !

Dans le cadre d'un fort développement de notre activité lié à notre partenaire AXA pour la gestion et la réparation des sinistres , nous renforçons nos équipes support d'exploitation par une création de poste. Si tu as envie de rejoindre une aventure humaine stimulante et d'offrir un suivi client au top, tu es au bon endroit !

Tes missions au quotidien

Rattaché(e) directement au chef d'entreprise, tu seras le maillon essentiel entre les assurés, les experts/gestionnaires AXA, les pilotes de chantier et nos techniciens sur le terrain !

Tes missions s'articuleront autour de 3 axes majeurs :

1.Gestion & Suivi des dossiers de Sinistres AXA

Réceptionner, enregistrer et planifier les interventions suite aux demandes de sinistres transmises par AXA .

Assurer le suivi administratif complet des dossiers, de la prise de RDV jusqu'à la clôture du chantier .

Relancer et traiter les rapports d'intervention, devis et facturations associés .

2. Relation & Service Client

Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des assurés pour les rassurer, les informer et organiser les interventions .

Échanger régulièrement avec les experts, les inspecteurs sinistres et les gestionnaires AXA .

Gérer la satisfaction client avec le sourire et réagir vite face aux urgences .

3. Support Opérationnel à l'Équipe Bâtiment

Travailler main dans la main avec nos Pilotes de chantiers, métreurs et techniciens .

Mettre à jour nos outils internes d'exploitation et garder la base de données au carré .

Le profil idéal

Formation & Expérience : De formation Bac+2 (type BTS SAM, GPME, NDRC...) ou équivalent, tu as déjà une première expérience réussie en assistanat d'exploitation/commercial ou en gestion de sinistres (assurance ou bâtiment).

Compétences : Tu maîtrises (ou as de très bonnes bases sur) les procédures de sinistres BTP/Assurance (dégâts des eaux, dommages ouvrage). Tu es super à l'aise avec les outils informatiques .

Qualités : Tu as le sens du service client et une vraie empathie , tu es rigoureux(se), très bien organisé(e) et tu aimes travailler en équipe !

Ce qu'ACORUS t'offre

Un CDI au sein d'un groupe dynamique, innovant et en pleine croissance .

Une ambiance de travail collaborative tournée vers l'entraide et la réussite collective.

Une rémunération attractive selon ton profil.

Rejoins l'aventure ! Envoie nous ton CV pour échanger avec notre équipe RH !