RPA工程师

岗位职责 / Responsibilities

岗位职责：

深入客户业务一线，理解客户的真实业务流程、痛点和自动化需求--不是在会议室听需求，是坐到客户工位旁边看他们怎么干活

基于影刀 RPA 平台（含 AI Power、影刀 Copilot），完成从流程分析、方案设计、开发测试到上线部署的全链路交付

将客户现场发现的产品问题、功能缺失、体验卡点，结构化反馈给产品团队--你不是传话筒，你是带着解决方案来的

参与产品迭代讨论，用一线经验影响产品路线图--你看到的问题，可能决定下一个版本的方向

追踪已部署流程的运行效果，用数据（节省工时、错误率下降、ROI）量化交付价值

培训客户的业务人员使用影刀，帮助他们从"依赖你"变成"自己能干"

识别客户侧的高价值场景，推动产品和服务的增购与扩展

成为客户信赖的技术伙伴

任职要求 / Requirements

任职要求

1 、本科及以上学历，计算机、软件工程、自动化或相关理工科专业

2 、至少0.5年在客户现场做技术交付或解决方案的经历

编程能力扎实：熟练掌握至少一门通用编程语言（Python 优先，Java/JavaScript/C# 也可），能独立完成 API 对接、数据处理、脚本开发

数据库基础：熟练使用 SQL 进行数据查询和处理，理解基本的数据库设计

RPA 经验：使用过至少一款 RPA 工具（影刀 RPA 经验优先，其他如 UiPath、Automation Anywhere等也可）

软性能力：

业务翻译能力：能把客户说的"我想要自动对账"翻译成技术方案，也能把技术限制翻译成客户能理解的业务语言

抗压与适应力：客户现场情况千变万化，今天在电商仓库，明天在银行后台。能快速学习新行业、新场景

沟通不是话多，是精准：能在 5 分钟内让客户理解你的方案，也能在 30 秒内向产品团队说清一个 Bug

ownership 意识：你不是来执行任务的，你是来解决问题的。交付质量就是你的名片

加分项：

有电商（淘宝/京东/抖音电商）、金融、制造等行业的业务流程经验

了解大模型/AI Agent 的基本原理，关注 AI 在自动化领域的应用

有全栈开发经验（前端 + 后端），能独立搭建小型工具或看板

使用过影刀 RPA 并有实际项目交付案例

这个岗位不适合谁

如果你希望所有需求都写到 PRD 里才动手--这里不适合你。FDE 需要你自己定义需求

如果你觉得客户"不懂技术"是件烦人的事--这里不适合你。FDE 的核心能力就是把技术的复杂性消化在自己这端

如果你只想做纯技术、不愿跟人打交道--这里不适合你。你有一半时间在跟客户聊天（高质量的技术对话，不是社交）