Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών iBerry

Η iBerry αναζητά υπάλληλο εξυπηρέτησης πελατών για τη στελέχωση του καταστήματος στη Κατερίνη. Η θέση επιβάλλει την άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πελατών του καταστήματος σύμφωνα με τα υψηλά πρότυπα των iBerry.

Επιθυμητά προσόντα

• Ανεπτυγμένες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες, πελατοκεντρική αντίληψη
• Ομαδικό και οργανωτικό πνεύμα, ευχάριστη προσωπικότητα, ικανότητα ανάληψης αρμοδιοτήτων
• Επαγγελματισμός, υπευθυνότητα, συνέπεια και προσοχή στη λεπτομέρεια, άνεση στην εργασία υπό πίεση
• Άριστη γνώση αγγλικής και ελληνικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά)
• Προηγούμενη αντίστοιχη εργασιακή εμπειρία σε σχετικό κλάδο θα θεωρηθεί σημαντικό προσόν.

Βασικές αρμοδιότητες

• Άριστη εξυπηρέτηση πελατών και ανάπτυξη σχέσεων εμπιστοσύνης
• Ενημέρωση για τις παρεχόμενες υπηρεσίες, διαχείριση ερωτημάτων και επίλυση των προβλημάτων
• Προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών της εταιρίας μετά από διερεύνηση αναγκών
• Ενημέρωση CRM με στοιχεία επισκευής και επικοινωνίας βάσει διαδικασιών εταιρικού πρωτοκόλλου
• Υποστήριξη του τεχνικού τμήματος της εταιρίας μέσω απαντήσεων σε βασικές τεχνικές ερωτήσεις
• Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων και προτεραιοποίησή τους
• Οργάνωση ροής εργασιών καταστήματος
• Διασφάλιση ικανοποίησης πελατών από τη χρήση προϊόντων και υπηρεσιών

Η εταιρία προσφέρει:

• Ανταγωνιστικό πακέτο σταθερών αποδοχών αναλόγως προσόντων
• Ευχάριστο και δυναμικό περιβάλλον εργασίας
• Διαρκή υποστήριξη και εκπαίδευση
• Ευκαιρίες εξέλιξης

Όσοι αγαπούν την τεχνολογία και επιθυμούν να γίνουν μέλος της ομάδας των iBerry μπορούν να στείλουν το βιογραφικό τους.

Είδος Εργασίας: Πλήρης απασχόληση

Τοποθεσία εργασίας: Αυτοπροσώπως

Απαραίτητα Προσόντα:

Παροχές: