Operations Associate Espagne - Cybertech
Confirmed on the employer's own hiring board on Oct 12, 2026. First seen by Alion on Oct 2, 2026.
Rejoins une startup innovante dans le domaine de la cybertech en tant qu'Operations Associate Espagne. Tu seras le pilier opérationnel de l'entreprise sur le marché espagnol, en charge de l'animation et de la formation de l'équipe du service client local, de la gestion des comptes partenaires existants, de l'animation des ventes sur le terrain et du suivi administratif de l'activité Espagne. Ce poste est basé à Paris avec des déplacements fréquents en Espagne.
Missions
- Piloter le réseau espagnol existant, animer avec énergie les réseaux de distribution locaux, former les équipes support locales, et assurer la satisfaction client.
- Gérer les demandes complexes, les litiges et les escalades clients, et proposer des solutions pour optimiser les processus.
- Sécuriser la gestion opérationnelle des comptes partenaires existants sur le territoire espagnol, et préparer et co-animer les business reviews stratégiques.
Profil recherché
Nous cherchons une personnalité combinant rigueur analytique, agilité et une vraie passion pour le terrain et l'humain.* **Expérience** en **Operations, Project Management, Customer Service Management** dans un environnement startup/scale-up exigeant
* **Langues :** Français et espagnol courant obligatoire (niveau C1/C2, capacité à échanger au quotidien avec les équipes du siège et terrain en France et en Espagne).
* **Fibre ops & terrain :** Vous n'avez pas peur de mettre les mains dans le cambouis, d'analyser des données le matin et d'aller animer un plateau de vente l'après-midi.
* **Culture de la qualité & pédagogie :** Vous êtes animé(e) par la satisfaction client, aimez transmettre, former et animer des équipes.
* **Agilité :** Esprit d'initiative structuré, adaptabilité, capacité à documenter des processus et résoudre des problèmes complexes avec pragmatisme.