ERP Support Analyst

Als ERP Support Analyst ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's die werken met het ERP-systeem Microsoft Dynamics. Je helpt gebruikers verder bij vragen en problemen en zorgt ervoor dat processen vlot kunnen blijven draaien.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

• Ondersteunen van eindgebruikers via 1st en 2nd line support.
• Analyseren van fouten en problemen binnen het ERP-systeem.
• Zoeken naar oplossingen en tijdelijke workarounds wanneer nodig.
• Actief meedenken over verbeteringen van bestaande bedrijfsprocessen.
• Optimalisaties voorstellen binnen logistiek, productie, service, finance en projectwerking.
• Uitwerken van analyses voor aanpassingen binnen de ERP-software.
• Testen van nieuwe toepassingen en verbeteringen.
• Opstellen van handleidingen en opleidingen geven aan gebruikers.
• Meewerken aan implementaties van nieuwe modules, applicaties en integraties.
• Op termijn kennis opbouwen rond scripting, technische analyses en verdere ERP-ontwikkeling.
• Doorgroeien naar functies zoals Business Analyst, Technical Analyst, Projectleider of Data Engineer.

Voor deze functie zoeken we iemand die graag analytisch denkt en interesse heeft in IT en bedrijfsprocessen.

• Een masterdiploma of relevante ervaring binnen IT-support, ERP-systemen of bedrijfssoftware.
• Interesse in IT en digitale toepassingen.
• Affiniteit met logistieke of operationele processen.
• Sterk probleemoplossend vermogen en een analytische mindset.
• Goede communicatieve vaardigheden en vlot kunnen samenwerken.
• Leergierige ingesteldheid en de motivatie om nieuwe kennis op te bouwen.
• Nauwkeurige werkhouding met oog voor kwaliteit.
• Goede kennis van het Nederlands en een degelijke basis Frans en Engels.

Extra troeven zijn kennis van of ervaring met:

• Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations of Dynamics AX.
• ERP-systemen, SCM of BPM.
• SQL en databanken.
• Visual Studio, X++, .NET, C#, Powershell of Azure.
• Logistieke en bedrijfsprocessen.