Инженер технической поддержки (Кипр) / Smart Office Support Engineer (Paphos, Cyprus)

Работа в офисе в Пафосе (Кипр). Полностью офисный формат, удаленная работа не предусмотрена. Мы готовы рассматривать кандидатов, уже находящихся на Кипре или готовых переехать полностью самостоятельно.

INEX Group - динамично развивающаяся девелоперская компания, специализирующаяся на жилых и коммерческих проектах высокого класса на Кипре.

Мы ищем инженера технической поддержки, который будет отвечать за поддержку сотрудников и работу офисных IT-систем: компьютеров, программного обеспечения, видеоконференций, систем контроля доступа, видеонаблюдения и других smart office решений. Важен свободный английский, интерес к технологиям, умение разбираться в новых системах, находить решения и поддерживать коллег, которым нужна помощь.

INEX Group is a dynamic and fast-growing real estate development company specializing in high-end residential and commercial projects across Cyprus. We are committed to design excellence, sustainable construction, and delivering top-tier properties that set new benchmarks in quality and livability. This is a hands-on engineering role focused on supporting our employees and maintaining the IT systems and smart office technologies used across our workplaces.

We are looking for a smart, technically curious, and customer-focused Smart Office Support Engineer to help maintain and support our modern workplace technologies. This role combines traditional IT support with smart office systems, including access control, video conferencing, and security technologies.

You do not need a long list of certifications or years of experience. We value intelligence, problem-solving ability, willingness to learn, and excellent customer service skills above all else.

Responsibilities:

End-User IT Support/ Техническая поддержка сотрудников

• Provision, configure, and deploy laptops and workstations for employees /подготавливать и настраивать ноутбуки и рабочие станции для сотрудников;

• Support users with hardware, software, and connectivity issues/ помогать с техническими проблемами: оборудование, ПО, подключение и доступы;
• Install and maintain operating systems, applications, and security updates/ устанавливать и поддерживать операционные системы, приложения и обновления безопасности;
• Troubleshoot Microsoft Windows and productivity tools /диагностировать и устранять проблемы c офисными программами;
• Provide onsite and remote support to employees /оказывать техническую поддержку сотрудникам удалённо и в офисе.

Smart Office Systems/ Офисные IT-системы:

• Support and troubleshoot CCTV, Face Recognition and Access Control systems, Video Conferencing solutions / поддерживать работу систем видеонаблюдения (CCTV), распознавания лиц и контроля доступа;
• Routine morning systems checkups /проводить регулярную проверку работы офисных систем;
• Coordinate with vendors, service providers, our own expert team when necessary/ взаимодействовать с подрядчиками и внутренними техническими специалистами.

• Maintain accurate documentation of systems, procedures, and support activities/ поддерживать в актуальном состоянии техническую документацию по системам, процедурам и выполненным работам.

Required Skills & Qualities/ Мы ожидаем от вас:

• Ability to diagnose issues methodically rather than relying solely on documentation/ умение самостоятельно и последовательно разбираться в технических проблемах.
• Experience supporting users in a corporate environment/ опыт поддержки пользователей в корпоративной среде;
• Genuine interest in technology and learning new systems/ интерес к технологиям и желание разбираться в новых системах;
• Good communication skills and professional customer service attitude. Ability to explain technical concepts to non-technical users/ хорошие коммуникативные навыки и готовность работать с пользователями с разным уровнем технических знаний;
• Driving license and own car for extra mobility when needed/ водительские права и собственный автомобиль - для редких поездок между объектами.
• English proficiency, Russian- and Greek- abilities would be nice/ Английский язык на хорошем рабочем уровне, греческий будет плюсом.

Experience with some of the following is desirable/ Опыт работы со следующими системами и технологиями (хотя бы несколькими из перечисленных):

• Microsoft Windows administration.
• Active Directory user management / Active Directory и управление учётными записями.
• Laptop and desktop hardware support/ Поддержка работы ноутбуков, компьютеров и периферийного оборудования.
• Basic networking concepts (IP addressing, DNS, DHCP, Wi-Fi)/ Базовые знания сетевых технологий (IP-адресация, DNS, DHCP, Wi-Fi).
• Video conferencing platforms and meeting room systems / Системы видеоконференций и оборудование переговорных комнат.
• Access control, Face ID, or CCTV systems/ Системы контроля доступа, Face ID и CCTV.
• Mobile device support/ Настройка и поддержка мобильных устройств.

What we offer / Условия:

• Official employment in Cyprus BCS company / Официальное трудоустройство в Кипрской компании со статусом BCS

• Competitive salary / Конкурентная заработная плата

• 21 days paid vacation / 21 день оплачиваемого отпуска

• Supportive and collaborative team culture / Международная команда, классные коллеги

• Modern office in the centre of Paphos / Новый современный офис в Пафосе, который мы построили для себя сами

• Opportunity to work on diverse projects and grow together with the business / Интересные задачи и крупные проекты.