VNB Partner Manager (m/w/d)

Deine Herausforderung bei uns

Du bist zentrale Ansprechperson für wiederkehrende oder komplexe Themen an der Schnittstelle zwischen inexogy als wMSB und den VNB. Dein Fokus liegt dabei insbesondere auf Wechselprozessen im Messwesen, Stammdatenänderungen, Bestellprozessen über die Marktkommunikation, Abrechnungsthemen sowie der Umsetzung von Mieterstromprojekten.

Wo standardisierte Marktprozesse nicht funktionieren oder Defizite auf Seiten eines VNB die operative Umsetzung verhindern, gehst Du gemeinsam mit dem jeweiligen Netzbetreiber aktiv in die Lösungsfindung. Du sorgst dafür, dass Probleme nicht nur im Einzelfall gelöst, sondern Ursachen transparent gemacht und nachhaltige Lösungen etabliert werden.

Gleichzeitig verantwortest Du das Eskalationsmanagement gegenüber unseren VNB-Partnern und stellst sicher, dass kritische oder wiederkehrende Themen strukturiert adressiert, nachgehalten und auf der richtigen Ebene gelöst werden.

• Du verantwortest die Zusammenarbeit mit unseren Verteilnetzbetreibern in allen relevanten operativen Themen des wettbewerblichen Messstellenbetriebs.
• Du gehst in die Klärung mit den VNB, wenn standardisierte Marktprozesse nicht oder nicht korrekt vom VNB bedient werden und identifizierst mit Unterstützung aus den internen Teams und dem jeweiligen VNB die Ursache.
• Bei strukturellen oder wiederkehrenden Defiziten auf Seiten eines VNB entwickelst Du gemeinsam mit dem Marktpartner pragmatische Übergangslösungen sowie nachhaltige Prozessverbesserungen.
• Du übernimmst das Eskalationsmanagement gegenüber den VNB und sorgst dafür, dass kritische Themen auf der jeweils richtigen operativen oder Managementebene adressiert werden.
• Du baust belastbare Ansprechpartner- und Partnerstrukturen bei wichtigen VNB auf und entwickelst die Zusammenarbeit kontinuierlich weiter.
• Du behältst offene Vorgänge, Fristen und Zusagen im Blick und sorgst für ein konsequentes Nachhalten bis zur abschließenden Lösung.
• Du arbeitest eng mit unseren Teams aus Marktkommunikation wie WiM, Projektmanagement und Abrechnung zusammen.
• Du erkennst wiederkehrende Problemstellungen und leitest daraus Standards, VNB-spezifische Vorgehensweisen und interne Handlungsempfehlungen ab.
• Du schaffst Transparenz über relevante VNB-Probleme, Bearbeitungsstände und Eskalationen und unterstützt dabei, die Performance unserer Marktpartner systematisch zu bewerten.

Das bringst Du mit

• Erfahrung in der Energiewirtschaft, idealerweise im Messstellenbetrieb, in der Marktkommunikation oder im Netzbetreiberumfeld. Hierbei bist Du mit den relevanten Rollen wie Messstellenbetreiber, Verteilnetzbetreiber und Lieferant bestens vertraut.
• Fundierte Kenntnisse energiewirtschaftlicher Marktprozesse, insbesondere der Wechselprozesse im Messwesen und regulärem Messstellenbetrieb (GPKE, WiM und angrenzenden Mako-Prozessen).
• Ausgeprägtes Stakeholdermanagement sowie Erfahrung im Umgang mit Verteilnetzbetreibern oder anderen energiewirtschaftlichen Marktpartnern.
• Du kannst komplexe operativeSachverhalte schnell erfassen, Ursachen strukturiert analysieren und gemeinsam mit unterschiedlichen Stakeholdern Lösungen entwickeln.
• Verständnis vollständiger Prozessketten aus Sicht von MSB, VNB und Lieferant.
• Du kommunizierst souverän und verbindlich - auch dann, wenn Prozesse stocken, Zuständigkeiten unklar sind oder unterschiedliche Interessen aufeinandertreffen.
• Du scheust Dich nicht davor, Themen konsequent zu eskalieren, hast Durchsetzungsstärke, bleibst dabei aber diplomatisch, lösungsorientiert und partnerschaftlich.
• Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und verlierst auch bei vielen parallelen Vorgängen nicht den Überblick.

Dein Ziel in der Rolle

Dabei geht es nicht nur darum, einzelne Fälle zu lösen. Dein Ziel ist es, gemeinsam mit unseren VNB-Partnern wiederkehrende Prozessprobleme nachhaltig zu beseitigen, Eskalationen strukturiert zu steuern und die Qualität der Zusammenarbeit kontinuierlich zu verbessern.

Das bieten wir Dir

• Lieber im Büro oder Zuhause? Arbeiten auch anteilig aus dem Home-Office möglich
• Regelmäßige Teamevents - Lerne deine Kolleg:innen auch privat kennen!
• Zusätzlicher Urlaub bei Geburten und Hochzeit
• Betriebliche Altersvorsorge - wir unterstützen dich!
• Nachhaltig unterwegs - Möglichkeit ein Deutschlandticket zu erwerben
• Mitarbeiterrabatte bei Kooperationspartnern

Wie du uns erreichst

Emily Kraft

Tel.: +49 62171301916