カスタマーサクセスマネージャー候補
Confirmed on the employer's own hiring board on Oct 31, 2026. First seen by Alion on Oct 21, 2026.
会社概要
株式会社インフォボックスは、SalesTechスタートアップで、「ビジネスの意思決定を支えるインフラになる。」という事業ビジョンを掲げています。
過去に事業転換を行い、2024年2月に市場リサーチ・企業リスト作成・決裁者アプローチを一気通貫で実現する営業データプラットフォーム「infobox」をリリース。
2024年12月には22億円のシリーズA資金調達も実施しました。
現在、米国を中心に急成長している「セールスインテリジェンス・Go To Market領域」に注力し、国内でのリーディングカンパニーを目指しています。
日本ではまだ聞き慣れない領域かもしれませんが、米国では同様の領域で時価総額3兆円規模で上場する会社がある等、非常に注目度の高い事業領域です。
サービス開始からわずか10ヶ月で急速にユーザーも増加しており、今後は日本の営業プロセスを改善し、BtoB市場の購買体験を向上させることを目指しています。
プロダクトについて
infoboxは、「今アプローチすべき企業とその理由がわかる」営業データプラットフォームです。
BtoBのセールスでは、適切な情報が揃ってないことでの非効率という構造課題と、営業感性（いわゆるセンス）による成果創出の解明が困難な非構造課題が存在します。
infoboxは、データベース機能と、その活用を支えるデータアシスト機能によって、『ニーズとタイミングが一致した顧客』を可視化することが可能です。
多くのセールステックプレイヤーが、アクションの自動化、AIによる代替、を提唱している中、
infoboxは、誰でも、迷わず、営業すべき『正しい相手』をデータから導ける状態をつくることに軸を置き注力しています。
売り手が、的確な相手が定まってない状態で自動化アクションを行うことは、買い手にとってのノイズを増幅することを意味し、売り手と買い手のコミュニケーションの不一致を加速させることに繋がります。
「誰でも迷わず、最適な相手に、最適なタイミングで出会える世界」。その実現に向け、リアルタイム性の高いデータを統合最適化し、BtoBセールス&マーケティングを根本からアップデートしていきます。
採用背景
事業拡大に伴う採用
お任せしたい役割とミッション
カスタマーサクセスとして、顧客の成功体験をつくる戦略的役割を担っていただきます。
・顧客のオンボーディングから継続支援までをリード
・顧客のプロダクト活用を最大化する仕組みづくり（オンボーディング～コミュニティ運営）
・顧客のビジネスを深く理解し、継続・拡大につながる成果を共に創る
・経営層と連携し、事業成果に必要なカスタマーサクセス機能そのものを組織化
・単なるサポートにとどまらず、「顧客を営業・事業成果につなげる仕組みづくり」をお任せします
具体的な業務内容
・導入初期のセットアップ支援（オンボーディング）
・定期的な定着支援（リテンション）および活用促進のコンサルティング
・顧客の声を起点にしたプロダクト改善へのフィードバック
・顧客KPI・予算・組織構造を把握した上での提案型CS活動
このポジションならではの魅力
市場の魅力：急成長SaaS領域
米国では時価総額3兆円規模の企業が量産する「セールスインテリジェンス・Go To Market」市場。日本ではまだ黎明期だからこそ、圧倒的な成長余地があり、今まさに立ち上がる瞬間に立ち会えます。
・セールスの枠を超えた「事業創り」の経験
顧客折衝で培ってきた提案力・数字感覚をそのままCSに活かせる環境。「売る力」だけでなく「顧客の事業を動かす当事者」として成長できます。
・再現性をつくる挑戦フェーズ
プロダクトはPMFを経て、本格的にグロースへ。勝ちパターンを自ら構築し、営業・サクセスの型を作り上げる経験ができます。
・CSを軸にしながら、顧客の声を起点にプロダクト改善・BizDev・組織設計にも関われる環境。サクセスの枠にとどまらず、事業全体に手を伸ばせるキャリアパスがあります。
・第二創業期の特別な経験
体制も仕組みも整備途上。だからこそ「会社を創る」経験ができ、成長曲線を会社と共に描けます。
必須スキル
・BtoB法人営業経験 3年以上
・CS または顧客支援経験 1年以上（営業との兼務期間も可）
・顧客のKPI・予算・組織構造を理解した上で、自律的に提案・支援できる力
歓迎スキル
・SaaS業界経験
・型のない小規模組織・スタートアップフェーズでの自走経験
・IT・マーケティング領域の法人営業経験
・クラウドサービスにおけるカスタマーサポートまたはサクセス経験
求める人物像
・挑戦を選び、圧倒的に成長したい方
・型のない環境を前向きに楽しみ、自ら仕組みを創ることにワクワクできる方
・顧客の声を起点に、事業やサービスを共に育てられる方
・BizDevやプロダクト改善など、越境的な挑戦を楽しめる方
・経営陣と近い距離で裁量を持ち、“会社を創る”経験をキャリアに刻みたい方
職種 / 募集ポジション
カスタマーサクセスマネージャー候補
雇用形態
正社員
給与
年収 7,500,000円 〜 10,500,000円
※みなし残業月40時間含む（スキル、経験に応じて）
- 給与補足/ 年収 750万円; 月収（約）62.5 万円（基本給476,190円・固定残業手当148,810円）
◼月40時間を超える残業代は追加で支給
◼昇給：会社の業績及び従業員の勤務成績等を勘案して各人ごとに決定
◼定期賞与はなし。但し、会社の業績、従業員各人の査定結果、会社への貢献度等を考慮して、賞与を支給することはある
勤務地
101-0047 東京都千代田区内神田１丁目９-１２ J.NODE 内神田1F
東京本社（神田）、及び会社が指定する場所
諸手当
交通費（上限有）
会社情報
会社名株式会社インフォボックス
会社名
株式会社インフォボックス（infobox,Inc.）
代表者
代表取締役CEO 平沼 海統
本社所在地
〒101-0047 東京都千代田区内神田１丁目９-１２ J.NODE 内神田1F
資本金
19億1,393万6,420円
（資本準備⾦含む）
設立年月日
2018年7⽉13⽇
事業内容
infoboxの開発・運営・販売