CRM-администратор (Битрикс24)

Мы ищем CRM-администратора, который обеспечит бесперебойную работу Битрикс24, отвечает за чистоту данных, обучение пользователей, настройку воронок и связь между бизнесом и разработкой.

Чем предстоит заниматься

Воронки и данные

• Настраивать и поддерживать матрицу ролей внутри воронок, избегать пересечений.

• Разрабатывать новые воронки по запросам бизнеса.

• Проводить чистку воронок от нецелевых сделок.

• Контролировать подвисшие сделки.

Настройка и контроль

• Настраивать обязательные поля по согласованию с РОПами.

• Отслеживать попытки сломать систему, контролировать корректность заполнения.

• Настраивать автоматические уведомления по срокам и задачам.

• Контролировать распределение звонков и почты по сделкам.

Обучение и инструкции

• Вводить в должность новичков, обучать работе в воронке, проверять знания.

• Проводить обучение сотрудников при доработках.

• Создавать простые инструкции и гайды.

• Поддерживать в актуальном состоянии базу знаний по CRM.

• Тестировать обновления функционала, отправлять на доработку.

Организация работы

• Проводить ротацию сделок на время отпусков сотрудников.

• При увольнении организовывать передачу «хвостов» ответственным лицам.

Что важно для нас

• Опыт работы CRM-администратором от 2 лет.

• Глубокое знание Битрикс24.

• Опыт настройки воронок, полей, прав доступа и бизнес-процессов.

• Умение работать с большим объемом данных и поддерживать их в чистоте.

• Опыт обучения персонала и создания инструкций.

Будет преимуществом

• Опыт работы с распределенными командами продаж.

• Опыт внедрения CRM в растущем бизнесе.

Условия

• График 5/2, возможен гибридный график.

• Оклад + регулярные премии.

• Официальное оформление с первого дня.

• Комплексные обеды за счет компании.

• Стабильная компания с собственным производством.

• Команда профессионалов.

О компании

Interra Deco Group (IDG) -25 лет на рынке лакокрасочных материалов. Бренды Decorazza, Bayramix, Olsta, Prorab. Нас знают дизайнеры и строители. Мы растем - и нам нужен человек, который поможет CRM расти вместе с бизнесом.

Как откликнуться

Пришлите резюме. В сопроводительном письмерасскажите:

• настраивали ли вы воронки продаж;

• сколько пользователей вы обслуживали;

• занимались ли обучением пользователей.