Network Engineer – Load Balancing / F5 BIG-IP

ITELENCE to szybko rozwijająca się firma wspierająca swoich międzynarodowych klientów w ich biznesowej i cyfrowej transformacji. Specjalizujemy się w dostarczaniu kompleksowych rozwiązań IT oraz budowaniu długoterminowych zespołów eksperckich.

Dla naszego Klienta poszukujemy osoby na stanowisko: Network Engineer - Load Balancing / F5 BIG-IP

100% praca zdalna

b2b/uz

Kontrakt do końca roku, z opcją na przedłużenie na 2027 rok

Zakres obowiązków

• Konfiguracja, administracja i utrzymanie infrastruktury Load Balancing opartej na rozwiązaniach F5 BIG-IP, w szczególności modułach LTM, DNS i AFM.
• Obsługa infrastruktury w środowisku produkcyjnym (RUN) w całym cyklu życia produktu - od wdrażania nowych rozwiązań, przez zarządzanie zmianami i aktualizacjami, po wycofywanie infrastruktury z eksploatacji.
• Zarządzanie Virtual Servers, Pools, iRules oraz konfiguracją SSL Offloading i certyfikatów.
• Zarządzanie cyklem życia oprogramowania i urządzeń F5 BIG-IP, w tym aktualizacjami TMOS, firmware oraz licencjami.
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z dostarczaniem aplikacji, Load Balancing, mechanizmami Persistence, Health Monitors oraz przełączaniem awaryjnym (Failover) w środowiskach HA.
• Obsługa incydentów w ramach wsparcia 2. i 3. linii oraz udział w analizie przyczyn źródłowych (Root Cause Analysis).
• Wsparcie zespołów podczas Major Incidents, udział w Bridge Calls, zbieranie danych diagnostycznych i realizacja Emergency Changes.
• Planowanie i realizacja prac utrzymaniowych oraz zmian w wyznaczonych oknach serwisowych, również poza standardowymi godzinami pracy, w tym w nocy i weekendy.
• Udział w cotygodniowych spotkaniach Change Advisory Board (CAB).
• Koordynacja działań Problem Management, dokumentowanie Known Errors oraz definiowanie obejść (Workarounds).
• Konfiguracja i optymalizacja monitoringu zdarzeń w CheckMK, w tym dostosowywanie progów alarmowych, ograniczanie fałszywych alarmów i korelacja zdarzeń.
• Monitorowanie dostępności usług i infrastruktury oraz analiza wskaźników Uptime, MTBF i MTTR.
• Analiza logów i zdarzeń bezpieczeństwa, współpraca z zespołami Security oraz obsługa alertów identyfikowanych przez Splunk.
• Monitorowanie pojemności i wydajności infrastruktury, w tym wykorzystania pasma, portów oraz zasobów CPU i pamięci.
• Zarządzanie podatnościami infrastruktury, analiza CVE, ocena poprawek bezpieczeństwa oraz koordynacja działań naprawczych.
• Wsparcie obsługi incydentów bezpieczeństwa oraz współpraca ze specjalistami Information Security w zakresie identyfikacji ryzyk i wdrażania działań naprawczych.
• Utrzymywanie aktualnej dokumentacji CMDB, obejmującej m.in. adresację IP, VLAN, VRF oraz informacje o urządzeniach i powiązanych zasobach infrastruktury.
• Wsparcie zarządzania licencjami i cyklem życia zasobów infrastrukturalnych - od zakupu po wycofanie z eksploatacji.
• Wsparcie audytów wewnętrznych i zewnętrznych, przygotowywanie dokumentacji oraz monitorowanie realizacji działań naprawczych.
• Identyfikowanie możliwości optymalizacji i automatyzacji procesów operacyjnych oraz udział w inicjatywach Continual Service Improvement (CSI).
• Obsługa Service Requests i Standard Changes zgodnie z obowiązującymi procesami ITIL.
• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji operacyjnej, instrukcji technicznych, standardów konfiguracji oraz procedur utrzymaniowych.
• Współpraca z zespołami międzynarodowymi oraz zapewnianie transferu wiedzy i wsparcia dla osób zastępujących.

Wymagania

• Kilkuletnie praktyczne doświadczenie w administracji i utrzymaniu środowisk F5 BIG-IP w środowiskach Data Center o wysokiej dostępności.
• Bardzo dobra znajomość F5 BIG-IP, w szczególności modułów LTM i DNS, technologii iRules oraz systemu TMOS.
• Znajomość F5 BIG-IP AFM.
• Praktyczna znajomość konfiguracji Virtual Servers, Pools, SSL Offloading, Persistence Profiles i Health Monitors.
• Doświadczenie w zarządzaniu środowiskami High Availability (HA), w tym konfiguracji i diagnostyce mechanizmów Failover.
• Certyfikat F5 Certified BIG-IP Administrator (F5-CA) lub równoważny.
• Doświadczenie w utrzymaniu infrastruktury produkcyjnej i wsparciu technicznym 2nd/3rd Level.
• Znajomość procesów ITIL, w szczególności Incident, Problem, Change, Release, Knowledge i Configuration Management.
• Znajomość zagadnień Event, Availability i Capacity Management.
• Doświadczenie w zarządzaniu zmianami, aktualizacjami oraz cyklem życia infrastruktury.
• Znajomość zagadnień związanych z bezpieczeństwem infrastruktury, zarządzaniem podatnościami i obsługą Security Incidents.
• Umiejętność analizy i rozwiązywania złożonych problemów technicznych oraz udziału w obsłudze Major Incidents.
• Gotowość do udziału w rotacyjnym dyżurze 24/7, obejmującym również noce, weekendy i święta.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego, niezbędna do tworzenia dokumentacji i współpracy między zespołami.
• Znajomość języka niemieckiego umożliwiająca komunikację z klientem.

Dodatkowym atutem będzie:

• Certyfikat F5 Certified Solution Expert (F5-CSE).
• Certyfikat ITIL.
• Znajomość narzędzia CheckMK oraz doświadczenie w konfiguracji i optymalizacji monitoringu infrastruktury.
• Znajomość Splunk i analizy logów bezpieczeństwa.
• Znajomość automatyzacji infrastruktury z wykorzystaniem Ansible i Python.

Oferujemy

• Współpracę w modelu B2B lub UZ.
• Pracę w pełni zdalną.
• Pełne zaangażowanie - 5 dni w tygodniu.
• Współpracę z możliwością przedłużenia projektu na 2027 rok.
• Udział w międzynarodowym projekcie realizowanym dla naszego Klienta.
• Wsparcie zespołu ITELENCE na każdym etapie współpracy.