Recepcionista

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Recepcionista - JLL

En qué consiste este trabajo:

Como recepcionista, serás responsable de crear una impresión positiva y memorable para todos quienes ingresen a las instalaciones. Tu rol combina atención al cliente de excelencia con coordinación operativa, asegurando que empleados y visitantes reciban un servicio excepcional desde el primer contacto. Además, gestionarás aspectos clave de la operación diaria como el manejo de parqueaderos y la administración de correspondencia, contribuyendo al funcionamiento eficiente del edificio y reflejando los más altos estándares de profesionalismo y servicio.

Sus tareas diarias incluirán:

• Dar la bienvenida y orientar a empleados y visitantes, proporcionando información sobre servicios e instalaciones disponibles
• Gestionar el registro de visitantes y la emisión de credenciales temporales siguiendo protocolos de seguridad establecidos
• Coordinar reservas de salas de reuniones y espacios comunes, asegurando disponibilidad y configuración adecuada
• Administrar el sistema de parqueaderos del cliente, asignando espacios y gestionando el control de acceso vehicular
• Recibir, clasificar y distribuir correspondencia y paquetería del cliente según procedimientos establecidos
• Manejar consultas generales y dirigir a las personas a los recursos apropiados dentro de la organización
• Mantener un ambiente acogedor y profesional en el área de recepción
• Gestionar la logística de llegada para visitantes VIP y eventos especiales, coordinando con equipos internos
• Recopilar y comunicar feedback de visitantes y empleados sobre su experiencia para mejora continua

Calificaciones Requeridas:

• Diploma de educación secundaria o equivalente; o educación superior en hospitalidad, comunicaciones o campo relacionado preferida
• 1 año+ de experiencia en servicio al cliente, recepción o roles de hospitalidad
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español
• Habilidades interpersonales excepcionales y orientación natural al servicio al cliente
• Competencia en uso de computadoras y sistemas de gestión de oficina básicos
• Capacidad para mantener profesionalismo y discreción en todo momento
• Flexibilidad para adaptarse a cambios en procedimientos y prioridades

Location:

If this job description resonates with you, we encourage you to apply even if you don’t meet all of the requirements. We’re interested in getting to know you and what you bring to the table!

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