Chargé(e) de clientèle/Program manager H/F.

Rejoignez Jordenen, une entreprise dynamique et créative dans le secteur de la beauté et des cosmétiques. En tant que Chargé(e) de clientèle/Program manager, vous serez responsable de la gestion commerciale, administrative et opérationnelle d'un grand compte client, ainsi que du développement commercial. Vous travaillerez en étroite collaboration avec divers services et aurez l'opportunité de contribuer à des projets variés pour des marques nationales et internationales.

Missions

• Assurer le support administratif, commercial et opérationnel d’un grand compte client, en garantissant la gestion des commandes et la qualité de la relation client.
• Coordonner les échanges avec les services logistique et comptabilité, et gérer les achats et les commandes imports.
• Répondre aux demandes clients, assurer la relance des devis et le suivi des offres commerciales, et maintenir une relation client de qualité.

Profil recherché

* Une première expérience en ADV, gestion commerciale ou relation client est souhaitée.

* Anglais professionnel courant indispensable.

* Une expérience ou une bonne connaissance des processus d’import/export

* Une expérience dans le secteur de la beauté, des cosmétiques, constitue un réel atout.

* Vous avez une appétence pour la relation client.

* Vous appréciez travailler en équipe.

* Vous êtes capable de gérer plusieurs sujets simultanément et de travailler avec des interlocuteurs variés.

**Vous êtes :**

* Orienté(e) client : la satisfaction client est au cœur de vos priorités et vous aimez construire une relation de confiance durable.

* Organisé(e) et rigoureux(se) : vous savez gérer plusieurs dossiers en parallèle tout en portant une attention particulière aux détails.

* Réactif(ve) et autonome : vous savez prioriser vos missions et prendre des initiatives lorsque cela est nécessaire.

* Esprit d’équipe : vous aimez travailler en binôme et collaborer avec des équipes aux expertises différentes.

* Fiable et impliqué(e) : vous avez le sens des responsabilités et veillez à la qualité de votre travail.

* Adaptable : vous êtes à l’aise dans un environnement exigeant, dynamique et en constante évolution.

Une première expérience dans l’univers de la beauté, des cosmétiques, de la communication ou de la gestion de comptes clients serait appréciée, mais nous sommes surtout intéressés par votre sens du service, votre rigueur et votre capacité à accompagner efficacement nos clients au quotidien.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

* Une expérience concrète et responsabilisante

* Un environnement créatif, dynamique et bienveillant

* Une équipe à taille humaine, accessible et impliquée

* Des projets variés pour des marques nationales et internationales

**+ Les avantages :**

• Tickets restaurant
• Comité d’entreprise
• Prise en charge des transports
• Cadre de travail stimulant
• Flexibilité horaire

**Prêt(e) à rejoindre l’aventure et à contribuer au développement de Jordenen ? Nous avons hâte de vous rencontrer !**