Assistente de Backoffice (Cooperkap)

Aqui na Kapazi, acreditamos que a experiência do cliente começa no relacionamento - ouvindo com atenção, oferecendo soluções e construindo parcerias de confiança. No setor Cooperkap, atuamos conectando nossos produtos aos clientes com agilidade, qualidade e proximidade.

Buscamos alguém que goste de se comunicar, tenha facilidade com processos comerciais e se sinta motivado(a) em contribuir com o crescimento do negócio. Se você é uma pessoa organizada, colaborativa e gosta de trabalhar com metas, vai se identificar com essa oportunidade.

Responsabilidades e atribuições

Atendimento e Relacionamento com Clientes

• Realizar atendimento aos clientes através de diferentes canais.
• Orientar sobre produtos, serviços, prazos e condições.
• Identificar necessidades e apresentar soluções adequadas.
• Manter e fortalecer o relacionamento, realizando ações de pós-venda.
• Enviar materiais, amostras, informações comerciais e convites para eventos.

Gestão de Vendas e Pedidos

• Registrar, lançar, conferir e acompanhar pedidos de vendas.
• Controlar prazos de entrega e andamento dos pedidos.
• Calcular custos para precificação e apoiar negociações.
• Apoiar processos de troca e devolução.

Suporte Administrativo e Operacional

• Dar suporte à equipe comercial e comunicação com áreas internas.
• Preparar cadastros, consultar estoque e acompanhar entregas.
• Alimentar planilhas e relatórios de acompanhamento.
• Imprimir, lançar e faturar notas fiscais (Cooper Express).
• Participar de reuniões, treinamentos, feiras e eventos comerciais.

Requisitos e qualificações

Requisitos indispensáveis

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office básico;
• Competências técnicas: Boa escrita.
• Competências comportamentais: Comunicação Assertiva; Orientação para resultados; Relacionamento interpessoal; Proatividade e Autonomia.

Diferenciais

• Ensino Superior em andamento em gestão comercial, administração ou áreas correlatas;
• Experiência com sistemas de CRM e ERP (TOTVS) e gestão de dados de clientes.

Informações adicionais

Benefícios Essenciais

• Vale Transporte ou Vale Combustível: Opção flexível para o seu deslocamento, com desconto limitado a apenas 6%, conforme a lei.
• Vale Alimentação: R$560,00. Valor integral pago pela empresa, sem nenhum custo para você!
• Refeição no Local: Aproveite o nosso refeitório próprio por apenas R$ 30,00 ao mês.
• Estacionamento: Mais comodidade para quem utiliza veículo próprio.
• Wellhub (Gympass): Acesso a academias, estúdios, aplicativos de saúde e bem-estar.
• Seguro de Vida: Totalmente gratuito, garantindo mais segurança para você e sua família.
• Programa Pão de Todo Dia: café servido no refeitório antes do início de cada turno, sem custo

Cuidar de você é prioridade (Benefícios após o Período de Experiência)

• Plano de Saúde (Hapvida): Cobertura ampla para você, com possibilidade de inclusão de cônjuge e filhos. Coparticipação e valores ajustados à faixa etária.
• Plano Odontológico (DentalUni): Gratuito para o colaborador e disponível para inclusão de dependentes com custo acessível.
• Convênio farmácia: Facilidade de compra com limite mensal de R$ 150,00, descontado diretamente em folha.

Conheça os nossos programas

Programa Koruja (Apoio à Parentalidade)

• Kit Bem Nascer: Após o nascimento do bebê, entregamos um kit contendo bolsa maternidade, itens de higiene e tapete infantil da Kapazi.
• Auxílio-Creche: Ajuda de custo para mamães com bebês de 5 a 11 meses de vida.
• Ação Mensal de Fraldas: Entregamos 4 pacotes de fraldas por mês para colaboradores que tenham bebês com até 1 ano e 6 meses de idade.

Programa Eduka+ (Desenvolvimento e Educação)

• Parcerias Educacionais: Descontos exclusivos em escolas e faculdades parceiras.
• Incentivo Educacional: Oferecemos subsídio de 25% a 70% para educação de nível superior e técnico. (Conforme política interna do programa)
• Biblioteca Corporativa: Incentivamos a leitura atravé do empréstimo delivrosde diversos gêneros,sem nenhum custo.

Kuide-se+ (Bem-estar e Qualidade de Vida)

• Vacinação contra Gripe: Campanha anual.
• OnHappy: plataforma de descontos para viagens, hospedagens e passagens aéreas. Disponível desde o primeiro dia.
• Saúde Mental: Escutas ativas mensais com psicóloga, rodas de conversa e psicoterapia subsidiada em 50% pela Kapazi. (Conforme política interna do programa)

Nossos diferenciais: Reconhecimento, Cultura e Oportunidades

• Programa Quem Falta Faz Falta: Benefício vinculado à assiduidade. Cumprindo os requisitos, o colaborador recebe R$ 200,00 a mais no Vale Alimentação.
• Eu Rekomendo: Programa de indicação de novos colaboradores. O colaborador pode receber um voucher de R$150,00 em produtos Kapazi, a cada indicação contratada. (Conforme política interna do programa)
• Kit Escolar: Entrega de kits escolares para filhos de 4 a 14 anos.
• Eventos Internos: integração e celebrações ao longo do ano.
• Aniversariantes do mês: Entrega de presente personalizado da Kapazi para os aniversarientes.

Jornada de trabalho

De segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00 com 1h12 de almoço.