System Analyst (Ivanti)

Шукаємо System Analyst до команди, яка працює над масштабним проєктом розвитку платформи Ivanti для автоматизації та управління внутрішніми бізнес- та IT-процесами компанії.

Що ти будеш робити
Аналізувати та деталізувати бізнес-вимоги, трансформувати їх у функціональні й технічні вимоги.
Проєктувати функціональні рішення на платформі Ivanti ITSM з урахуванням бізнес-процесів та архітектури системи.
Описувати інтеграції з іншими системами, готувати технічні завдання та специфікації для розробників.
Декомпозувати вимоги між компонентами системи та координувати реалізацію наскрізного функціоналу спільно з внутрішніми командами й зовнішніми підрядниками.
Брати участь у проєктуванні моделей даних, бізнес-процесів та інтеграцій.
Аналізувати вплив змін на наявний функціонал і взаємодію систем.
Брати участь у тестуванні та прийманні результатів розробки, перевіряти відповідність реалізованих рішень вимогам.
Виконувати базові налаштування платформи Ivanti: конфігурувати форми, поля, довідники, списки та шаблони повідомлень.
Яка кваліфікація та досвід необхідні
Вища технічна освіта
Досвід роботи System Analyst / Technical Business Analyst на комерційних проєктах рівня Enterprise від 3 років
Досвід аналізу та інженерної декомпозиції бізнес-вимог у системні й технічні вимоги та задачі для розробників
Досвід підготовки детальних технічних і функціональних специфікацій, User Stories, Use Cases, Acceptance Criteria
Досвід моделювання бізнес-процесів та системної взаємодії з використанням BPMN, UML, Sequence Diagram
Розуміння принципів побудови корпоративних інформаційних систем, клієнт-серверної архітектури та інтеграцій
Практичне розуміння REST API, SOAP/Web Services, JSON/XML та принципів інтеграції інформаційних систем
Знання SQL та розуміння принципів побудови реляційних баз даних і моделей даних
Досвід аналізу та проєктування сутностей, атрибутів, зв’язків, довідників і правил валідації
Досвід декомпозиції та розподілу вимог між різними компонентами системи та командами-виконавцями (внутрішня розробка, зовнішні постачальники, інтеграційні команди)
Досвід аналізу впливу змін на суміжні модулі, інтеграції та наявний функціонал
Розуміння архітектури та функціональних можливостей Ivanti ITSM або аналогічних платформ, достатнє для проєктування системних рішень, моделей даних, workflow та інтеграцій
Досвід участі в тестуванні, аналізі дефектів, UAT та прийманні реалізованого функціоналу
Досвід роботи з Jira, Confluence або аналогічними інструментами
Англійська мова — Intermediate або вище
Буде плюсом
Досвід роботи з Ivanti Neurons for ITSM, ServiceNow або іншими ITSM/BPM/low-code платформами
Практичний досвід базової конфігурації систем: поля, форми, довідники, правила валідації, повідомлення, ролі та права доступу
Знання ITIL v3/v4 та розуміння ITSM-процесів
Досвід роботи з CMDB та моделюванням конфігураційних одиниць і зв’язків
Досвід підготовки технічних завдань для зовнішніх постачальників та приймання результатів їх розробки
Досвід роботи у великих корпоративних або телекомунікаційних проєктах
Розуміння телеком-домену: процесів будівництва, модернізації та експлуатації мережі, OSS/BSS, систем моніторингу та суміжних корпоративних систем
Що ми пропонуємо
Офіс або ремоут — вирішувати тобі
Ремоут онбординг
Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)
Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека
Страхування здоров’я і життя для працівників
Wellbeing-програма та корпоративний психолог
Компенсація витрат на мобільний зв’язок Київстар