Chargé ERP- IT Junior

• Support informatique :
• Assurer le support de premier niveau aux utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques courants.
• Installer et configurer les postes, périphériques et logiciels.
• Assurer le suivi des demandes et incidents IT.
• Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils informatiques.
• Administration et suivi Odoo :
• Assurer le support fonctionnel de premier niveau sur Odoo ERP.
• Assister les utilisateurs dans l’utilisation des différents modules Odoo.
• Créer et gérer les utilisateurs et leurs droits d’accès selon les habilitations définies.
• Suivre les anomalies et dysfonctionnements sur Odoo.
• Collecter les besoins des utilisateurs et les transmettre au responsable IT/intégrateur.
• Participer aux tests et à la mise en production des évolutions.
• Contrôler la cohérence et la qualité des données saisies dans l’ERP.
• Participer à l’amélioration de l’utilisation et de l’exploitation d’Odoo.
• Réseau et équipements :
• Participer au suivi du réseau informatique.
• Assurer le suivi du parc informatique et des équipements.
• Participer aux opérations de maintenance et de mise à jour.
• Signaler les problèmes techniques nécessitant une intervention spécialisée.
• Sécurité et sauvegarde :

• Appliquer les procédures de sécurité informatique.
• Participer au suivi des sauvegardes et à la protection des données.
• Veiller au respect des droits d’accès et des règles de confidentialité.
• Reporting :
• Préparer les états et rapports relatifs aux incidents et interventions IT.
• Assurer le suivi des demandes utilisateurs.
• Participer à la documentation des procédures et solutions techniques.

• Bac+3 à Bac+5 en informatique, systèmes d’information, informatique de gestion ou domaine similaire.
• 1 à 3 ans d’expérience dans un poste IT ou support informatique.
• Bonne connaissance des environnements informatiques et réseaux.
• Bonne connaissance d’Odoo ERP, notamment de son utilisation et de son support fonctionnel.
• Maîtrise de Word, Excel et des outils bureautiques.
• Esprit d’analyse et capacité à résoudre les problèmes.
• Rigueur, organisation, réactivité et sens du service.
• Bon relationnel et capacité à accompagner les utilisateurs.

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